punktualumas

Šį spalį Baltijos šalių oro bendrovė „airBaltic“ pasiekė geriausią punktualumo rezultatą, lyginant su kitomis mažų kainų oro bendrovėmis. Tokius rezultatus paskelbė „FlightStats“ analitikai, kasdien sekantys daugiau nei 150 tūkst. skirtingų kompanijų organizuojamų skrydžių iš oro uostų visame pasaulyje. „Pavyzdiniai punktualumo rodikliai dar kartą patvirtina mūsų norą klientams pasiūyti kuo geresnes susisiekimo paslaugas.

Balandžio mėnesį „airBaltic“ pripažinta punktualiausia tarp Europos oro linijų bendrovių. Tokius rezultatus paskelbė „FlightStats“ analitikai, kasdien sekantys daugiau nei 150 tūkst. skirtingų kompanijų organizuojamų skrydžių iš oro uostų visame pasaulyje. „Klientų pasitenkinimas yra mūsų pagrindinis tikslas.

Paskutinį 2013 m. ketvirtį Baltijos šalių oro bendrovė „airBaltic“ pasiekė penkių metų punktualumo rekordą. Spalį 91,7 proc. oro bendrovės skrydžių tikslą pasiekė nevėluodami arba vėluodami ne daugiau nei 15 minučių. Lapkritį tokių skrydžių buvo 96,2 proc., o gruodį – 93,2 procento. „Klientų pasitenkinimas yra mūsų pagrindinis tikslas. Patogūs, patikimi ir punktualūs skrydžiai užtikrina, kad „airBaltic“ klientai savo kelionės tikslą pasieks laiku ar net anksčiau.

Visai neseniai vadovas įmonėje manęs paprašė padaryti produktyvumo darbe ir laiko planavimo prezentaciją. Norėdama tinkamai pasiruošti aš apklausiau keletą draugų ir kolegų – paprastų žmonių, kurių darbo stiliumi labai žaviuosi – jog šie pasidalintų savo patirtimi. Remiantis mano apklausomis buvo galima padaryti daug išvadų apie tai, kaip planuoti savo laiką (ir kaip neplanuoti). Čia, labai „kondensuotoje“ formoje, aš pateikiu dvylika laiko valdymo ir planavimo principų.

Skandinavijos oro linijos SAS praėjusį mėnesį pasiekė punktualumo rekordą bei antrą mėnesį iš eilės užima punktualiausios pasaulyje oro bendrovės pozicijas. Š.m. rugpjūčio mėnesį 93.84 proc. visų SAS skrydžių atvyko laiku, ir tai yra aukščiausias visų laikų punktualumo rodiklis pagrindinių oro bendrovių, kurios per metus įvykdo virš 30000 skrydžių, tarpe. „SAS rūpi, kad mūsų keleiviai savo kelionės tikslą pasiektų laiku.

Skandinavijos oro linijos „SAS“ tapo punktualiausia oro bendrove pasaulyje - 91.48 proc. visų bendrovės skrydžių praėjusį mėnesį atvyko laiku. Tokie duomenys paskelbti nepriklausomos skrydžių statistikos bendrovės „Conducive Techlogy“ portale „Flightstats“. Punktualumu nuo „SAS“ nedaug atsilieka dvi oro bendrovės - Japonijos oro linijos JAL bei ANA. Europos punktualiausių oro vežėjų tarpe „Finnair“ užima 19-ą vietą (liepos mėn. 81.36 proc.

Nepriklausomi ekspertai ragina geležinkelio kompanijas peržiūrėti metodus, kuriais matuojamas jų traukinių punktualumas, skelbia BBC. Šiuo metu traukinio punktualumas nustatomas pagal tai, kada jis atvyksta į galinę stotį, bet nekreipiamas dėmesys į tai, ar laiku jis pasirodo pakeliui esančiose stotelėse. „A Passenger Focus“ atlikto tyrimo išvadose konstatuojama, kad geležinkeliu darbo reikalais kasdien važiuojantys žmonės tampa nepatenkinti, jei traukinys vėluoja daugiau nei minutę.

Kiekvienas uždelstas skrydis - tai dešimtys žmonių, pavėlavusių į lėktuvus, traukinius ar autobusus bei praradusių pinigus dėl užsakytų viešbučių; tai - sužlugusios verslo derybos, atostogos ar net vestuvės. Tiesa, ne visada dėl to galima kaltinti tik oro linijas. Neretai skrydžius atidėti tenka dėl oro sąlygų ar neramumų, tačiau keliautojams tikrai praverstų žinoti, kokiomis oro linijomis labiausiai verta pasitikėti.

Skandinavijos avialinijos SAS pernai buvo pripažintos punktualiausiomis avialinijomis, kurios 89,11  proc. visų savo skrydžių įvykdė laiku. Praėjusiais metais SAS taip pat užėmė trečiąją vietą tarp punktualiausių didžiųjų aviakompanijų pasaulyje, nusileisdama tik „Japan Airlines“ ir „All Nippon Airways“ (ANA). Visos SAS grupei priklausančios avialinijos, tokios kaip Suomijos „Blue1“ ir Norvegijos avialinijos „Widerøe“, yra tarp pasaulio punktualiausiųjų.

Nepaisant sniego ir šalčio keliamo sąmyšio, vienos avialinijos mušė punktualumo rekordus.   Norvegų oro bendrovė „Widerøe“, remiantis dviejų pastarųjų mėnesių statistika, buvo paskelbta punktualiausiu oro vežėju Europoje. Bendrovei laimėti nesukliudė net tai, kad kelios iš jos 20 skrydžio krypčių yra įsikūrusios Šiaurės poliaračio zonoje. Gruodį 83,99% „Widerøe“ skrydžių kelionės tikslą pasiekė 15-os minučių tikslumu.