Taip nutiko portalo tv3.lt skaitytojui Tomui (tikrieji vardas ir pavardė redakcijai žinomi) iš Alytaus. Vyras pasakojo, kad jau keletą metų turi „Swedbank“ namų draudimą.
„Viskas buvo gerai, kol jokių nelaimių nebuvo. Tačiau pernai gruodį kilo audra. Didžiulis vėjas išklibino tvorą, jos metalinius stulpus. Tai pamatęs iš karto susisiekiau su draudimu. Iš pradžių viskas buvo gerai, darbuotoja užfiksavo įvykį ir žadėjo atsiųsti žalos įvertinimo ekspertą.
Tačiau, kai jis atvyko, prasidėjo problemos. Pirmiausia tas žmogus atvykęs apžiūrėti tvoros neatsivežė net metro. Taigi tvoros ilgį jis matavo tiesiog žingsniais. O apžiūrėjęs tvorą pareiškė, kad tai yra statybos brokas“, – pasakojo vyras.
Tomas piktinosi, kad „Swedbank“ atsiųstas ekspertas nieko neišmanė ir net nenorėjo dirbti.
„Jis pasiūlė man iškasti vieną tvoros strypą ir tik tada žadėjo jį apžiūrėti. Nesuprantu, kodėl turiu kasti ir dirbti jo darbą. Tegu jis viską apžiūri, kasa tuos strypus ir nustato padarytą žalą.
Nesutikau su jo išvadomis. Dar kartą kreipiausi į banką dėl žalos nustatymą. Dabar laukiu jų atsakymo“, – sakė vyras.
Jis tikino, kad audra tikrai buvo smarki.
„Ji kitiems žmonės plėšė stogus, rovė medžius. Tačiau pasirodo, kad mano tvorą išklibino ne vėjas. Tokia išvada tikrai šokiravo“, – kalbėjo Tomas.
Siūlo samdyti savo ekspertus
„Swedbank“ Lietuvoje atstovas ryšiams su visuomene Gytis Vercinskas komentavo, kad Tomo istorija bendrovei žinoma.
„Tačiau detaliau jos komentuoti negalime, nes kliento duomenys sudaro banko paslaptį.
Kalbant bendrai, tais atvejais, kai klientai nesutinka su mūsų ar mūsų pasiūlytų ekspertų išvadomis, jie visada gali patys kviestis savo ekspertus“, – siūlė banko atstovas.
Įspėja dėl sausio
Hidrometeorologijos tarnybos duomenimis Per 2024 metus buvo užfiksuota net 18 stichinių bei 2 katastrofiniai meteorologiniai reiškiniai ir 12 stichinių hidrologinių reiškinių.
„Lietuvos draudimo“ klientų aptarnavimo centro vadovas Mantas Norkus pastebėjo, kad gamtos stichijos Lietuvoje daugiausiai žalų sukelia vasaros mėnesiais, tačiau sausio mėnuo taip pat priskiriamas prie „audros“ mėnesių.
„Šį mėnesį rizika sulaukti gamtos stichijų šėlsmo yra didesnė už vidutinę statistinio mėnesio riziką“, − komentavo draudimo ekspertas.
Kaip rodo bendrovės duomenys, gamtos jėgų sukeliamų žalų gyventojų turtui dažnis ir bendra išmokų suma kasmet didėja. Per trejus pastaruosius metus gamtos stichijų sukeltų žalų skaičius išaugo 75 proc., ir sudarė daugiau nei 12 tūkst. atvejų per metus.
Patyrusiems žalą gyventojams patariama pirmiausia kviesti avarines tarnybas ir, jei yra galimybė – stengtis mažinti nuostolį. Siekiant operatyvaus žalos atlyginimo, reikia nufotografuoti sugadinimus ir kreiptis į savo draudimo bendrovę.
