pinigų grąžinimas

Perkant internetu vis pasitaiko atvejų, kad siunta vėluoja, atkeliauja sugadinta arba jos išvis nėra. Jei pristatymo įmonė siuntos neranda, pirkėjas nukreipiamas į parduotuvę, kad atgautų pinigus arba jam būtų atsiųsta nauja prekė. Vis tik gali nutikti ir taip, kad logistikos įmonė klientą nukreipia į parduotuvę, nors pati net nepamėgino surasti dingusios siuntos.

Pirkdami internetu gyventojai prisiima rizikas dėl netinkamo dydžio, kokybės ar siuntos vėlavimo. Tačiau kai ta pati prekė iš to paties pardavėjo užsakoma antrą kartą, jaučiamasi užtikrintai, kad jau tikrai viskas bus gerai. Deja, atvejų pasitaiko visokių. Pavyzdžiui, dėl pardavėjo ir siuntų pristatymo bendrovės klaidų prekę užsisakiusi mergina liko be nieko. Siunta atkeliavo į Lietuvą, tačiau ne į tą miestą, tad buvo vykdomas jos peradresavimas.

Dėl pandemijos ne vienam keliautojui teko keisti kelionių planus ar jų visai atsisakyti, o sumokėtų pinigų dažnu atveju teko laukti ilgiau nei norėjosi. Taip nutiko ir į portalą besikreipusiai vilnietei, kuri kelių šimtų eurų už neįvykusį skrydį iš pardavėjo nesulaukė pusmetį. Visgi tiek pardavėjas, tiek institucijos sako, kad atsakomybę šioje situacijoje neša vežėjas, o ne bilietus pardavusi įmonė.

Europos Komisijai (EK) Lietuvą dar kartą perspėjus dėl pažeidžiamų keliautojų teisių, Seimas nuo 90 iki 14 dienų sutrumpino laiką, per kurį turizmo agentūros turės grąžinti pinigus už keliones, neįvykusias ne dėl keliautojų kaltės.  14 dienų terminas bus pradedamas skaičiuoti nuo vasario vidurio. Tai reiškia, kad dėl pandemijos pernai ar šiemet neišvykusieji į keliones lėšas turėtų atgauti kovo pradžioje.

Renginių organizatoriai pirmojo karantino pamokas, panašu, kad išmoko. Bilietų platinimo bendrovės pastebi, kad bilietai į prekybą paleidžiami beveik paskutinę minutę, o jeigu renginys tikrai negali vykti jis atšaukiamas arba perkeliamas. Žiūrovų įpročiai taip pat pasikeitė, šie dažniausiai vietoje pinigų sutinka imti kuponą kitam renginiui. Bilietų platinimo sistemos „Bilietai.

Dažnai pirkdami didesnės vertės prekes pasiimame čekį su mintimi, kad prekę gali tekti grąžinti. Tačiau retas žino, kad pirkinius galima grąžinti ir neturint čekio. Vartotojų teises ginančios įstaigos teigimu, atgauti pinigus už prekes galima ir pateikus bankinės kortelės išrašus ar kitus įrodymus. Naujienų portalo tv3.lt skaitytoja Vilija pasakoja, kad vienoje rūbų parduotuvėje nusipirko labai nekokybišką megztinį.

Karantinui tęsiantis, daliai tautiečių vis dar tenka aiškintis su kelionių organizatoriais dėl pinigų grąžinimo arba kelionės datos pakeitimo. Štai į Turkiją turėjusi vykti šeima atsidūrė akligatvyje. Tautiečiai, sumokėję pradinę įmoką, nori nutraukti su kelionių organizatoriumi sutartį ir susigrąžinti pinigus. Tačiau šis nesutinka ir siūlo vykti į kelionę vėliau.

Karantinas paveikė daugelį ekonomikos sričių, ypač – turizmą. Visos kelionės buvo atšauktos, tad žmonės suskubo už jas susigrąžinti pinigus. Kai kurios kelionės atšauktos dar iki karantino, tačiau kelionių organizatoriai, anksčiau gana geranoriškai grąžindavę pinigus, visiškai pasikeitė. Į portalą tv3.lt kreipėsi skaitytoja Kristina (tikrieji vardas ir pavardė redakcijai yra žinomi). Moteris pasakoja, kad iš kelionių organizatoriaus „Novaturas“ įsigijo kelionę į Egiptą.

Prekybos centrų dovanų korteles turintys tautiečiai ėmė nerimauti. Nežinia, kiek tęsis karantinas, daugelis parduotuvių nedirba o dovanų kortelių galiojimas vieniems jau pasibaigė, o kitiems – baigsis netrukus. Tad portalas tv3.lt pasidomėjo, ką tokiu atveju siūlo daryti prekybos centrai.

Vyriausybės priimtas sprendimas drausti viešus renginius bent iki kovo 27 dienos sukėlė tikrą chaosą. Bilietų platintojai neatsigina žmonių prašymų grąžinti pinigus, tačiau be renginių organizatorių sprendimų to padaryti teigia negalintys. Bilietų platintojos „Bilietai.

Paprastai teisminiai ginčai tarp kompanijų retai padaro teigiamą įtaką jų kuriamų produktų vartotojams. Tačiau „Amazon“ vartotojams pasisekė: internetinės prekybos milžinė laimėjo tesiminį procesą dėl dirbtinai sukeltų kainų prieš knygų leidėjus. Kartu paaiškėjo, kad „Amazon“ grąžina dalį pinigų vartotojams, kurie už knygas mokėjo daugiau, nei turėjo.

Nauja Vilniaus viešojo transporto sistema vis dar kelia nepatogumų keleiviams. Sudėtingai veikiančios informacinės sistemos rezultatas – iš „Vilniečio kortelės“ keleivio pinigai dingo nepasiekus kelionės tikslo. „Vilniečio kortelė“ buvo papildyta 15 litų suma – pagal naują sistemą – šešiais pusvalandiniais bilietais.

Oro linijos „OpenSkies“ siūlo sugrąžinti pinigus, jei jums nepatiks skrydis, rašo „news.com.au“. „OpenSkies“ vadovaujasi šūkiu – „Išbandyk „OpenSkeis“, pamilk viską arba mokėk nieko“. „British Airways“ valdoma tik verslo klasės skrydžius rengianti kompanija skraido tik tarp Niujorko, Vašingtono bei trijų Prancūzijos miestų – Paryžiaus, Lyono, bei Nanto. Skrydžių kainos prasideda nuo 700 JAV dolerių į vieną pusę, neįskaitant oro linijų mokesčių.