„Ryanair“ keleivė liko šokiruota, kai iš jos bendrovės darbuotojai pareikalavo sumokėti papildomą 70 eurų mokestį, kurį ji griežtai ginčija kaip nepagrįstą.
Pasipiktinusi keleivė pasidalijo savo patirtimi, kai skrydžių bendrovė pareikalavo sumokėti už mažą lagaminą, kuris, jos teigimu, puikiai atitiko oro linijų bendrovės nustatytus dydžius.
Primename, kad pagal „Ryanair“ taisykles standartinio tarifo keleiviams leidžiama į lėktuvą įsinešti vieną nedidelį krepšį, kurio matmenys ne didesni kaip 40 x 20 x 25 cm.
Norintys vežtis daugiau, gali pasinaudoti „Pirmenybės“ paslauga, leidžiančia vežti iki 10 kg sveriantį ir ne didesnį nei 55 x 40 x 20 cm krepšį.
Užsisakyti šią papildomą paslaugą reikia iš anksto ir ji gali kainuoti iki 60 eurų.
Visgi pigių skrydžių bendrovė, konkuruojanti su tokiomis bendrovėmis kaip „Jet2“, „Easyjet“, TUI, „British Airways“ ir kitomis, įspėja, kad mokesčiai už bagažą prie įlaipinimo vartų gali išaugti.
Norėdama išreikšti savo nepasitenkinimą, ši keliautoja „TikTok“ paskelbė vaizdo įrašą, kuriame matyti, kaip jos lagaminas tvarkingai telpa į matavimo prietaisą.
Vis dėlto lagamino rankena buvo šiek tiek išlindusi, dėl to jai ir pritaikė netikėtą mokestį.
Moteris buvo įsigijusi „Pirmenybės“ paslaugą, tačiau už šį neatitikimą, jai buvo skirtas 75 eurų (apie 60 svarų sterlingų) papildomas mokestis.
Vaizdo įraše, kuris sulaukė daugiau nei 4,5 mln. peržiūrų ir tūkstančių reakcijų, moteris parodė, kaip jos baltas lagaminas tobulai telpa mėlynoje dėžėje.
@robyntrout @Aer Lingus you’ve gained a new brand ambassador #ryanair #baggage ♬ original sound - robyn trout
Į šį vaizdo įrašą neturkus sureagavo ir milžiniškas kiekis internautų, kurie nesuprato, už ką moteriai buvo liepta susimokėti.
Žmonės komentaruose piktinosi dėl šio incidento, o vienas iš jų rašė: „Taigi lagaminas tiesiog tobulai tinka?“
Antrasis „TikTok“ naudotojas pridūrė: „Palaukite, ar galite man paaiškinti, ką jie jums pasakė, nes tai tiesiog nesuvokiama“.
Atsakydama į nustebusių žmonių komentarus, vaizdo įrašą paskelbusi moteris paaiškino: „Ji (Ryanair darbuotoja) nuoširdžiai vis kartojo: „Tai netinka reikalavimų, atsiprašau, man reikia jūsų kortelės duomenų“ ir buvo tokia nemandagi. Ji privertė tai padaryti ir už manęs sėdinčią moterį, o vargšė moteris verkė.“
Visgi komentatoriai galiausiai pasidalijo į dvi stovyklas. Vieni buvo supykę ir nesuprato, už ką liepiama susimokėti, kiti – ieškojo priežasčių kodėl „Ryanair“ darbuotoja yra teisi.
Vienas žmogus pastebėjo, kad lagaminas iš tiesų atrodo šiek tiek per didelis.
„Jis šiek tiek išsikiša. Lagamino gylis turėtų būti 20 cm“, – komentavo stebėtojas.
Kitas komentatorius teigė, kad problema iš tikrųjų galėjo kilti dėl rankenos.
„Jūsų lagamino rankena yra sulūžusi ir dėl to ji užims daugiau vietos virš galvos esančioje kabinoje“, – teigė vyras.
Visgi oficialioje „Ryanair“ svetainėje smulkiau tokie atvejai nėra aprašomi: „Jei jūsų registruojamas krepšys viršija bagažo dydžio matmenis, turėsite jį užregistruoti prie „Oversize Baggage Desk“ ir už jį bus imamas atitinkamas mokestis.“
Galiausiai pasipiktinę žmonės komentaruose pradėjo dalintis panašiomis istorijomis ir nusprendė, kad darbuotojai greičiausiai taip bando užsidirbti, kadangi jiems už papildomo bagažo apmokestinimo metu surinktus pinigus yra skiriami priedai prie algos.
Kol kas naujienų portalui tv3.lt nepavyko gauti „Ryanair“ komentaro apie tai, ar darbuotojams mokami priedai už papildomas pajamas apmokestinant keleivių bagažą.
Primename, kad kovo mėnesį bendrovė paskelbė, kad nuo 2025 m. gegužės mėnesio griežtai laikysis rankinio bagažo politikos ir neketina leisti keleiviams piktnaudžiauti esamomis taisyklėmis.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
