„Labas rytas keleiviams, kurie nesijaudina dėl savo bagažo dydžio“, – sarkastišku įrašu sveikinasi bendrovė.
Panašu, šis įrašas tarsi įpylė žibalo į rusenančią ugnį. Žmonių pyktį po šiuo naujausiu „Ryanair“ įrašu sukėlė naujausi oro linijų rankinio bagažo reikalavimai. Kaip matyti iš keleivių reakcijų, tokios „Ryanair“ provokacijos neliko be atsako.
Emocingos keleivių reakcijos po „Ryanair“ įrašu
Panašu, kad „Ryanair“ socialinių tinklų marketingo komanda gavo tai, ko „tikėjosi“ – audringų ir karštų emocijų cunamį. Žmonės nevyniojo žodžių į vatą, peikė oro linijų sprendimus, požiūrį į keleivius ir nuolatinį lupikavimą. Vieni siūlė tausoti nervus ir rinktis kitas oro linijas, o kiti ragino „Ryanair“ pasižiūrėti į save ir kritiškai pažiūrėti, ar taikomos kainos atitinka paslaugų kokybę. Pateikiame keletą audringų komentarų po bendrovės įrašu „Facebook“ socialiniame tinkle.
Keleivis Gustav tiesiai šviesiai sako: „Dieve mano! Jau dabar privertėt mane nervintis, nors aš net niekur neskrendu!“
„Šiandien skridau iš Katovicų į Pafosą. Jie išmatavo mano ir mamos lagaminus ir pasakė, kad rankinio lagamino forma netilpo į numatytus reikalavimus, todėl turėjome mokėti už bagažą papildomai. Sumokėjau papildomai 180 eurų. Man tai atrodo per daug, netgi stiuardesė buvo nustebusi. Tai yra vagystė, taip apiplėšinėti žmones. Mano lagaminas su jumis jau skrido bent 10 kartų, o šiandien jau yra problema – neatitinka naujųjų reikalavimų“, – nesena ir nuviliančia patirtimi dalinasi keliautoja iš Lenkijos Lucie.
„Taip, dievinu jūsų mažus įrašus, „Ryanair“… Ką tik pradėjau krautis daiktus – ne jūsų skrydžiui, o jūsų konkurentų. Ir taip, aš šiek tiek nerimauju, kad mane privers mokėti už kokį nors menką taisyklių pažeidimą ir kad manęs tiesiog neįleis į lėktuvą. Visi, kas su jumis skraido reguliariai, pastebėjo, kada jūsų komanda gauna nurodymą generuoti papildomas pajamas – tuomet ir prasideda apsimetinėjimas, kad papildomi 0,5 cm jau nebetelpa po sėdyne. Bet taip, mes suprantame, kad tai yra rizika, kai mokame vos 15 svarų už skrydį…“, – už nuolatinį priminimą sarkastiškai dėkoja Debbie.
Ir pagaliau, Antros Papoui subtiliai pašiepia oro uostų darbuotojus: „Labas rytas įlaipinimo vartų darbuotojams, kurie matuoja lagaminus kariniu tikslumu, bet nesugeba tinkamai pamatuoti savo pačių požiūrio.“
Bagažo politika: dar griežtesnė nei anksčiau
„Ryanair“ neseniai paskelbė, kad nuo 2025 m. gegužės dar griežčiau laikysis rankinio bagažo politikos. Keleiviams nebus taikoma jokių išimčių, o per dideli ar papildomi daiktai gali sąlygoti iki 70 eurų baudą.
Primename pagrindinius bagažo reikalavimus:
- Nemokamai leidžiama vežtis tik mažą rankinę (40 x 20 x 25 cm), kuri privalo tilpti po sėdyne.
- Jei norite pasiimti papildomą lagaminą iki 10 kg (55 x 40 x 20 cm), turite sumokėti papildomą mokestį arba įsigyti „Priority Boarding“ paslaugą.
Net jei jūs su savo rankinio bagažo lagaminu skridote su „Ryanair“ daugybę kartų, naujoji politika gali jus nemaloniai nustebinti – netgi vos išlindę ratukai gali tapti priežastimi gauti baudą.
Akivaizdu, kad „Ryanair“ šių taisyklių neatšauks ir tokiais provokaciniais įrašais socialiniame tinkle stengiasi parodyti, kad savo pozicijos laikysis griežtai ir nebus jokių išlygų. Be to, ar keleiviams norėsis rizikuoti ir papildomai oro uostų bemuitėse parduotuvėse įsigyti prekių, kurios taip pat gali sąlygoti baudą. Taigi, ar tikrai dabar ir jūs nesijaudinate dėl savo bagažo dydžio?
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
