Vis dėlto Muitinės departamento Komunikacijos skyriaus vedėjas Vitas Volungevičius teigė, kad nepaisant techninių nesklandumų siuntų deklaravimo procesas per daug nesutriko.
„Sistemą paleisti buvome planavę 10:30 [...] įvyko tam tikras trikdis ir sistema buvo paleista 14 val. 2 minutės. Mes jau turime pirmas deklaracijas – paštas deklaravo už gyventojus. Procesas vyksta kol kas sklandžiai“, – sakė V. Volungevičius.
Muitinės departamentas sistemą ketino paleisti per dvi valandas, tačiau papildomai užtruko dar pusketvirtos valandos. Tokį vėlavimą diegiant sistemą Muitinės departamento atstovas vadino vieninteliu iššūkiu.
„Muitinė buvo sustabdžiusi 12 informacinių sistemų, kad būtų paleista diegiama nauja sistema ir įvyko tam tikras nesklandumas, bet jis buvo pašalintas. 14 val. jau gavome iš Lietuvos pašto pranešimą, kad jau įformintos keturiems fiziniams asmenims 4 deklaracijos, išleistos į laisvą apyvartą ir žmonės džiaugiasi prekėmis“, – teigė jis.
V. Volungevičius nurodė, kad sistemą paleisti kuo greičiau ir sklandžiau paskatino kaimynų estų patirtis. „Jie sustabdė visas sistemas nuo birželio 30 dienos 17 val. iki 8 ryto šiandien. Tai praktiškai daugiau negu pusę paros. O mes norėjome, kad verslas ir gyventojai nepajustų trikdžių, tai ketinome paleisti per 2 valandas, o užtrukome iki 14 valandos, bet dabar sistemos veikia“, – sakė jis.
Apskritai tvarkingą deklaravimo sistemos veikimą specialistai siekė užtikrinti iš anksto. Kaip nurodė V. Volungevičius, buvo sudaryta muitinės pareigūnų ir skubių siuntų gabentojų, Lietuvos pašto ir gyventojų atstovų darbo grupė.
„Jie aptarė visus niuansus, kaip atlikti testavimus iki sistemos paleidimo. [...] Tas procesas vyko nuo pat birželio mėnesio pradžios ir šiai dienai turime rezultatą tokį“, – minėjo specialistas.
Muitinės praktikų asociacijos atstovas Jonas Sakalauskas portalui tv3.lt pasakojo, kad nauja muitinės siuntų deklaravimo sistema kol kas veikia iš lėto, dar ne pilnu pajėgumu.
„Sistema jau yra gamybiniame formate, tačiau dar testinėje versijoje. Nepavyksta dar padaryti siuntų vežėjams pilno ciklo sistemų. Kai kur dar, matosi, iškyla techniniai nesklandumai iš muitinės sistemos bendrųjų paslaugų portalo“, – įžvalgomis dalijosi J. Sakalauskas.
Kaip nurodė Muitinės praktikų asociacijos atstovas, situaciją stebi kiekvieną valandą: „Jau didžioji dalis funkcionalumų veikia. Dar yra dalis techninių niuansų, kuriuos dar reikia suspėti pašalinti, kad visas ciklas pilnai veiktų ir jau galėtume pasakyti, kad [...] jau galime visą procesą su ja atlikti.“
O iki to laiko, kol sistema pradėjo veikti, tiek Lietuvos paštas, tiek siuntų tiekimo verslai naudojosi popierinėmis deklaracijomis. Pasak J. Sakalausko, tai buvo tarsi atsarginis planas B, kol muitinė galėjo paleisti sistemą.
„Tiek siuntų vežėjams [...], tiek Lietuvos muitinėms postams papildomas rankinis darbas. Tačiau kadangi šituos procesus vežėjai pradėjo nuo nakties, nuo vidurnakčio, tai tikimės, kad kažkokių didelių neigiamų pasekmių vartotojams nebuvo sukelta“, – minėjo jis.
Turimais Muitinės praktikų asociacijos duomenimis, siuntų vežėjams pavyko suvaldyti srautus. „Iki šios dienos vakaro tikimės, kad sistema pilnai įsivažiuos į darbinį režimą ir beliks tik stebėti artimiausiomis dienomis, kaip ji veikia, ar siuntų vežėjai tinkamai gali teikti deklaracijas“, – sakė J. Sakalauskas.
Jis nurodė, kad bus stebima, kaip vartotojams sekasi prisijungti prie paralelinių sistemų ir pildyti deklaracijas savarankiškai.
„Iš vieno siuntų vežėjo kliento gavome atsiliepimą dėl savarankiško deklaravimo portalo naudojimosi, kad viskas yra pakankamai aišku. Užtruko asmuo tik apie 10 minučių pirmą kartą formindamas savarankiškai deklaraciją. Mes tikime, kad muitinė padarė viską, kad vartotojai paprastai draugiškoje IT aplinkoje patys galėtų įgyvendinti šiuos formalumus“, – komentavo J. Sakalauskas.
Pasak specialisto, sistemos trikdžiai neturėjo sukelti rimtų padarinių: „Tikslas buvo, kad sistema nuo 00:00 valandų veiktų ir būtų pratestuota anksčiau, bet tikrai nėra taip blogai, kaip su IT sistemomis gali būti. Toks pusdienio vėlavimas tikrai niekam neturėjo sukelti rimtų nesklandumų. Siuntų vežėjai ir teritorinės muitinės per tą laikotarpį padengė savo fizinį darbą.“
Vis dėlto pašnekovas pabrėžė, kad tobulumo sistemai dar trūksta: „Kol sistema dar viso ciklo nepraėjo, negalime iš anksto atsipalaiduoti. Sistema veikia lėtai, duomenys apdorojami lėtai, priežastys to mums nėra žinomos. Sistema nėra paprasta, tai yra kelių IT sistemos tarpusavio integracija, tai techninių niuansų gali būti labai daug.“
Pasak jo, šiandien siuntų vežėjų komandos visą dieną stebi procesus, o rytoj susitikimai atsakinga ekspertų darbo grupė susitiks su Muitinės departamentu ir pašto siuntų vežėjais.
„Rytoj numatytas naujas susitikimas aptarti, kokia yra situacija, kokios problemos ir kaip jas spręsti“, – apibendrino J. Sakalauskas.
