„Nintendo“ pranešė, kad žaidimų konsolių savininkams bus teikiamos nemokamos remonto paslaugos tol, kol jie naudos įrenginius, po to, kai Europos Komisija pranešė reikalavusi Japonijos bendrovės imtis veiksmų dėl „pasikartojančios techninės problemos, susijusios su nereaguojančiais valdikliais“.
Europos vartotojų organizacija (BEUC) sugedusių valdiklių klausimą pateikė Europos Komisijai.
Remiantis vartotojų liudijimais, BEUC teigė, kad beveik devynios iš 10 „Nintendo Switch“ konsolių „sugedo per pirmuosius dvejus naudojimo metus“.
Vartotojų organizacijos, sudarančios BEUC, pranešė apie beveik 25 tūkst. skundų dėl „Nintendo Switch“ konsolės iki 2021 metų sausio mėnesio.
„Nintendo“ savo techninės pagalbos puslapyje paskelbė pranešimą, kad vartotojai Europos Sąjungoje, Šveicarijoje ir Didžiojoje Britanijoje dabar galės „Nintendo“ remonto centrams pristatyti sugedusias „Nintendo Switch“ konsoles, kur jų remontas bus atliktas „nemokamai“ „iki kito pranešimo“.
Pranešama, kad paslauga bus teikiama net tuomet, kai „ problemą sukelia susidėvėjimas ir net jei pasibaigė „Nintendo“ suteikta 24 mėnesių gamintojos garantija“.
Europos Sąjunga ketina imtis priemonių ilginti elektroninių plataus vartojimo prekių naudojimo trukmę, kad sumažintų elektroninių atliekų kiekį.
Praėjusį mėnesį Komisija priėmė pasiūlymą, kuris, kai tik jis taps ES įstatymu, suteiks vartotojams „teisę į remontą“, pagal kurią gamintojai, pasibaigus garantijai, turėtų sudaryti galimybę lengviau ir pigiau susiremontuoti savo gaminius.
