Kiekvienas „eTaksi“ sistema besinaudojantis vairuotojas naudoja planšetinį kompiuterį arba išmanųjį telefoną, į kurį gauna užsakymus pagal GPS sistemos užfiksuotą jo buvimo vietą mieste.
Naudotis „eTaksi“ sistema vairuotojams siūloma nemokamai - tam tikrą mokestį jie moka tik už įvykdytus iškvietimus. Tuo tarpu naudodami radijo ryšį vairuotojai turėjo mokėti fiksuotą sumą, nepriklausomai nuo to, kiek darbo turėjo ir kiek užsakymų įvykdė.
„Naudotis automatizuota užsakymų priėmimo sistema tikrai daug patogiau negu radijo ryšiu. (...) Radijo ryšys automobiliuose dažnai trūkinėja, kažkas kažką girdi, kažkas negirdi, pasitaikydavo sumaišyti keleivių adresus. Todėl ir klientams dažnai tekdavo išklausyti įvairių konfliktų tarp operatorės ir vairuotojo. Dėl to kentėdavo ir klientų aptarnavimo kokybė “, - teigia sistemą išbandęs asociacijos „Taksistai už sąžiningą verslą“ kūrėjas Andrejus Kotovičius.
Pasak „eTaksi“ sistemos kūrėjo Andriaus Norkaičio, vairuotojai, naudojantys „eTaksi“ sistemą, nebeturės, kaip anksčiau, nuolat automobilyje budėti prie radijo ryšio aparato, laukdami užsakymo. Telefoną arba planšetę jie galės pasiimti su savimi ir grįžti namo.
Klientai, naudodamiesi „eTaksi“ sistema, Lietuvoje taksi gali išsikviesti nemokamai internetu arba trumpąja žinute. Taip išsikvietę taksi keleiviai iš karto informuojami apie preliminarų taksi atvykimo laiką.
