Ką žinomumas ir rinkodara turi bendro? Labai daug. Abu dalykai papildo vienas kitą. Atlikėja Lady Gaga tapo žinoma, tad jei ieškote įkvėpimo rinkodaroje – ji puikus pavyzdys.
Atlikėja turi 20 mln. „Twitter“ pasekėjų bei 50 mln. „Facebook“ gerbėjų. Kaip vos per keletą metų mergaitė iš Niujorko to pasiekė?
Dirbdami rinkoje, jūs siekiate išskirti savo produktus rinkoje. Lady Gaga bandė padaryti tą patį perpildytoje muzikos rinkoje. Štai keletas dalykų, kurių galime pasimokyti iš šios kontroversiškos asmenybės.
Nustatykite tinkamiausią momentą
Pažvelkite į bet kurį Lady Gaga vaizdo klipą ir pamatysite, kaip taikliai ir ritmingai skamba žodžiai ir daromi judesiai. Ji „pagauna“ patį tinkamiausią momentą. Taip pat žino, kada turi įvykti pauzė, o po to vėl pagreitėjimas.
Atrodo, jog to pritaikyti neįmanoma, tačiau iš tiesų rinkodaroje taip pat labai svarbus momentas. Užčiuopdami patį tinkamiausią laiką savo žinutei paskleisti (metų laikas, savaitės diena, netgi valanda), galite pasiekti didelį vartotojų srautą.
Parodykite žmogiškumą
Siūlome pažiūrėti kaip Lady Gaga dainuoja, tarkim, „Madison Square Garden“ arenoje. Po kiekvienos dainos ji nuoširdžiai dėkoja klausytojams. Atlikėja supranta, kad be žmogiškumo neįmanoma sukurti ilgalaikių ir stabilių santykių su savo gerbėjais.
Jūs taip pat turite padėkoti savo klientams bei gerbėjams už jų paramą. Suorganizuokite apklausą ir užduokite klientams klausimus, įsiklausykite į jų pastabas. Lojaliems klientams pasiūlykite nemokamų dalykėlių – parodykite dėkingumą, nustebinkite!
Pasirūpinkite detalėmis
Atlikėjos koncertai yra kruopščiai suplanuoti. Nustebtumėte sužinoję, kiek detalių sukuria visumą: atlikėjos įvaizdis, scenos įvaizdis, šviesos efektai, bendravimas su publika ir t.t. Lady Gaga kruopščiai ruošiasi savo koncertams, kitaip tariant, „šlifuoja“ savo produktą. Retai kas vyksta spontaniškai.
Prisiminkite, jog ir jūsų versle mažos detalės yra svarbios. Tarkim, jūs atnaujinote savo internetinę svetainę, dėl ko pasikeitė tam tikros nuorodos – pakeiskite ir jas. Jei nustojate skirti dėmesį detalėms, ilgainiui daug prarasite.
Išlaikykite paslaptį
Kiek iš tikrųjų žinote apie Lady Gaga? Ar esate matę nuotrauką, kurioje ji dėvi paprastus džinsus ir marškinėlius? Atlikėja tyčia slepia savo kasdienę veiklą, savo tikrąją asmenybę. Tuo tarpu scenoje ir viešumoje ji – kitas žmogus.
Paslaptingumas verčia mus domėtis bei kelti klausimus, į kuriuos geriau neatsakyti. Vartotojams nerūpi kiek išleidote tyrimams ir plėtrai (R&D), kad pagamintumėte produktą. Vartotojai tenori išspręsti savo problemas.
Galiausiai, išsiskirkite
Kaip kadaise sakė rinkodaros guru Džekas Troutas: „Išsiskirk arba mirk“. Tai pati svarbiausia pamoka, kurios galime pasimokyti iš Lady Gagos. Atkreipkite dėmesį į jos kontroversišką aprangą bei elgseną, kurie galiausiai visuomet apdovanojami didžiuliu žiniasklaidos dėmesiu.
Būti kontroversišku nėra rizikinga. Kontroversiška elgsena reiškia kažko darymą kitaip negu kiti rinkos dalyviai. Parašykite tinklaraščio įrašą, kuriame į viską žiūrite kitu kampu. Pažiūrėkite, kokią rinkodaros strategiją pasirenka konkurentai, o jūs darykite atvirkštinę. Atėjo laikas išsiskirti! Arba mirti.
Šaltinis: Užsienio rinkodaros tinklaraščio „HubSpot“ įrašas „Lady Gagos rinkodaros pamokos“ (angl. „Marketing lessons from Lady Gaga“) (2011 m. kovo 11 d.). Norėdami perskaityti įrašą originalo anglų kalba, spauskite čia.
Parengė Artūras MORKELIŪNAS
