Nuo kovo 1 d. įsigalioja nauja tvarka: ką daryti, jei neprisiskambinate ar neišsisiunčia žinutė

Gyventojams primenama, kad nuo šeštadienio galutinai pereinama prie nacionalinio telefono numerių prefikso „0“ ar „+370“. 

„Likus beveik savaitei iki kovo 1-osios, kai bus išjungtas sovietinis numeracijos kodas, didžiausią senąjį prefiksą tebenaudojančių klientų dalį turėjo „Tele2“ – iki 30 proc. klientų.

„Bitėje” senuoju kodu vis dar buvo pradedami apie 16 proc. jų klientų skambučių. „Telia“ teigia, kad tik apie 10 proc. įmonės klientų naudoja seno formato numerius, ir čia didesnį rūpestį kelia laidinės telefonijos naudotojų generuojamas srautas – renkant aštuonetą inicijuojama beveik trečdalis fiksuotosios telefonijos skambučių,” – dar prieš savaitę komentavo Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) Elektroninių ryšių išteklių valdymo grupės vyresnysis patarėjas Darijus Mickus.

Įspėja dėl programėlių

„Daugelis vartotojų dažniausiai renkamus telefonų numerius išsisaugo telefonų adresatų knygelėje, tačiau ryšio operatoriai neturi ir negali turėti prieigos prie galutinių įrenginių. Todėl išsaugotus numerius savo telefonuose turi pakeisti patys vartotojai,“ – paaiškina D. Mickus.

Nors greitam telefono adresų knygoje esančių numerių atnaujinimui ryšio operatoriai siūlo naudoti internete prieinamas programėles, ekspertas pataria atkreipti dėmesį į tokių programėlių saugumą.

„Didžiausią grėsmę kelia tai, kad naudojantis nepatikrintomis programėlėmis, jos gali rinkti, kaupti ir saugoti asmeninius duomenis, o galbūt netgi dalintis jais su trečiosiomis šalimis,” – sako D. Mickus.

Matydami tokią grėsmę, kai kurie operatoriai rekomenduoja naudoti patikimų kūrėjų sukurtas ir pačių operatorių patikrintas programėles, kurių atsisiuntimo nuorodos pateikiamos internetinėje savitarnos svetainėje.

Prieš diegiant bet kokią kitą numeraciją keičiančią programėlę, specialistas pataria patikrinti jos kūrėją, perskaityti kitų vartotojų atsiliepimus, įvertinti leidimus, kuriuos programėlė prašo suteikti.

Kita vertus, derėtų įvertinti, kiek kontaktų yra saugoma telefono atmintyje ir ar verta suteikti prieigą prie savo adresatų norint pakeisti tik kelis numerius: jei telefono atmintinėje vos 15–20 kontaktų, greičiau ir saugiau tai atlikti rankiniu būdu.

Rekomenduoja šias programėles

„Bitės“ klientų aptarnavimo procesų ir operacijų vadovė Miglė Sabaitė informavo, kad vasario 27 dieną vos 3 proc. visų skambučių buvo atlikti naudojant aštuonetą. Jos teigimu, kartais pasitaiko situacijų, kai žmonės pamiršta pasikeisti prefiksą ne mobiliajame telefone, o kituose išmaniuosiuose įrenginiuose.

„Atrodo, kad klientai jau yra pasikeitę savo kontaktus, bet laikrodžiuose arba automobiliuose, kuriuose naudojama rinkimo funkciją yra išlikę kontaktai (su „8“ – ELTA) ir mes fiksuojame tokius kontaktus kaip „8“ rinkimą. Raginame ne tik susižiūrėti savo mobiliuosius telefonus, bet ir kitus įrenginius, per kuriuos yra vykdomi skambučiai“, – pastebi M. Sabaitė.

Įrašę „0“ vietoje 8, adresatams prisiskambinti galima jau dabar, o šie pokyčiai nebus aktualūs numerių pradžioje jau naudojantiems tarptautinį Lietuvai priskirtą kodą „+370“.

Kad nereikėtų visų kontaktų numerių keisti rankiniu būdu, tai galima lengvai padaryti specialių programėlių pagalba, o „Bitės“ klientai – ir su programėle „Mano Bitė“.

Išmaniųjų įrenginių ekspertas, „Bitės Profas“ paruošė išsamią instrukciją, kaip lengviau atnaujinti turimų kontaktų telefono numerius:

• „Bitės“ klientai pakeisti visus telefono adresų knygos kontaktų numerius gali naudodami programėlę „Mano Bitė“;
• „Android“ telefonų turėtojai pakeisti visų numerių pradžią gali naudodami „Add Country Code“ programėlę;
• tuo metu „iPhone“ telefone tai padaryti galima su „ContactPrefixFixer“ programėle.

Telia Lietuva“ komunikacijos vadovas rekomendavo naudoti lietuvių sukurtą programėlę, pavadinimu „+370“.

„Yra bent viena lietuviška programėlė, kurią rekomenduojame, tai yra „+370“. (...) Mes ją rekomenduojame, nes ją sukūrė žmogus, kuris yra žinomas, ir tam tikra prasme prisiima atsakomybę (už duomenų saugumą – ELTA)“, – pažymėjo A. Stasiulaitis.

RRT atstovas: pakeitimai turėjo būti atlikti dar 2002 metais Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) elektroninių ryšių išteklių valdymo grupės vyresnysis patarėjas Darijus Mickus teigė, kad prefiksą „8“ pakeisti „0“ buvo svarstoma dar 2002 metais, siekiant pereiti prie Europoje taikomų praktikų. 

„Šis pakeitimas turėjo būti įgyvendintas 2002 metais, kai buvo pilnai keičiamas numeracijos planas. Pereinant nuo Rusijoje naudojamų standartų numerių rinkime prie Europoje naudojamų standartų buvo pasirinktas „0“, nes tai yra Europoje naudojamas tarpmiestinis prefiksas“, – aiškino RRT atstovas.

ELTA primena, kad RRT 2022 m. parengė tvarką, pagal kurią ryšio numerių priekyje esantį skaičių 8 pakeis 0. Šie žingsniai leis įgyvendinti daugiau nei 20 metų užtrukusį procesą, kurį stabdė naudojami skubiosios pagalbos tarnybų trumpieji numeriai, kurių dalis 0 naudojo kaip ryšio numerio pradžią: 01, 02, 03, 101, 102, 103, 011, 022, 033.