Į portalą tv3.lt kreipėsi vilnietis Andžejus Zmejauskas, kuris praėjusių metų gruodį bandydamas įnešti į bankomatą grynuosius pinigus prarado 50 eurų ir iki šiol jų neatgavo.
„Į „Swedbank“ bankomatą įnešiau 300 eurų, tačiau į mano sąskaitą įplaukė tik 250 eurų. Išlindo čekis, kad neva 50 eurų yra įtartini, ir aš iškart paskambinau į banką užfiksuoti įvykiui. Gavau atsakymą, kad po savaitės bus inkasacija bei pinigai bus patikrinti. Aišku jokios informacijos po savaitės iš banko negavau, kol pats nepaskambinau“, - laiške tv3.lt rašė banko klientas.
Bankas A. Zmejauską informavo, kad kupiūra perduota į policijos nuovadą tolesniam tyrimui, tačiau nepranešė, kokioje nuovadoje vyksta tyrimas.
„Į visus mano prašymus paspartinti tyrimą nereaguojama. O ir kaip galima reaguoti, jei jie patys nieko nežino arba tiesiog mane mulkina, kad neva procesas vyksta. Aš nesu kažkoks milijonierius, pas mane mažas vaikas, man kiekvienas euras yra labai svarbus“, - dėstė skaitytojas.
Vyras įsitikinęs, kad jo kupiūra buvo tvarkinga, tiesiog bankomatui galėjo nepatikti, kaip kartais nutinka parduotuvių kasose, kai kupiūros nepavyksta patikrinti iš pirmo karto.
„Kažkas nepatiko jam ir pasiėmė. Tuo labiau, jei dabar paaiškėtų, kad kupiūra yra padirbta, tai kaip man žinot, kad tai būtent mano kupiūra? Kad ne kito žmogaus? Kad ne inkasatoriai ją pakeitė? Argi protingas žmogus kištų padirbtą kupiūrą į bankomatą, kai jis be rizikos galėtų ja atsiskaityti bet kuriame turguje? Aš ir mano šeima jaučiamės apvogti. Labai nemalonus incidentas“, - nuoskauda dalinosi A. Zmejauskas.
Banknoto neatgaus
Portalas kreipėsi į „Swedbank“ su prašymu paaiškinti, kas šiuo atveju galėjo įvykti. Pasak banko atstovo spaudai Sauliaus Abraškevičiaus, bankomatas banknotą atpažino kaip galimai padirbtą ir automatiškai jį patalpino atskirame skyrelyje, skirtame saugoti padirbtus banknotus.
„Tuomet pinigų tvarkymo funkcijas atliekanti inkasavimo bendrovė perdavė iš bankomato išimtus banknotus, kurie galimai neatitiko mokumo požymių, teisėsaugos institucijoms. Šiuo metu dar neturime žinių apie tai, kuriam konkrečiai policijos komisariatui yra perduotas banknotas, tačiau gavę tokią informaciją nedelsdami informuosime klientą. Su klientu taip pat gali susisiekti ir banknoto patikrą atlikę pareigūnai“, - atsakyme tv3.lt rašė S. Abraškevičius.
Deja, bankas negali klientui grąžinti kupiūros – tokios kupiūros grąžinti į apyvartą neleidžia įstatymai.
Euro zonos šalyse grynųjų pinigų tvarkymo veikla yra reglamentuojama Europos Sąjungos ir Europos Centrinio Banko teisės aktais.
