„Savitarnos kasos Rusijoje dar yra naujovė, kuri artimiausiu metu sparčiai plėtosis. Diegdami savitarnos kasų sprendimus šios šalies prekybos centrams, kiekvienu atveju kūrėme konkrečiam prekybininkui tinkamiausią sprendimą, pritaikydami savo turimą ilgametę patirtį. Taip pat buvo svarbu išanalizuoti vietinės rinkos specifiką ir į ją atsižvelgti. Rusijos mažmeninėje rinkoje matome didžiulį potencialą, todėl po šio sėkmingo starto jau artimiausioje ateityje planuojame įgyvendinti naujų projektų šios šalies prekybos tinkluose“, – sakė UAB „New Vision Baltija“ generalinis direktorius Evaldas Budvilaitis.
Daugiau kaip 4 tūkst. parduotuvių visoje Rusijoje valdantis prekybos tinklas „X5 Retail Group“ savitarnos kasų diegėją išsirinko konkurso būdu. Konkursą laimėjusi „New Vision Inco“ – pirmoji ir kol kas vienintelė bendrovė Europoje, sertifikuota naudoti NCR SelfServ™ Checkout sistemą kuriant savitarnos kasų sprendimus ir modulius.
Pasak E.Budvilaičio, vienas iš aktualiausių savitarnos kasų teikiamų privalumų Rusijos prekybos centrams – tai mažesnis personalo poreikis. „Būtent darbuotojų trūkumas yra didelė problema šioje šalyje, čia prekybos tinklai dažnai pasitelkia personalo nuomą, susiduriama su didele darbuotojų kaita, o kasininkai itin nenoriai dirba su grynaisiais pinigais. Savitarnos kasos padeda lengviau spręsti šias problemas – reikia mažiau darbuotojų, jiems tiesiogiai nebereikia dirbti su grynaisiais pinigais, todėl kasininkams tokia darbo vieta tampa gerokai patrauklesnė“, – sakė E.Budvilaitis.
Pirmajame etape „X5 Retail Group“ tinkle įdiegta 10 savitarnos kasų dviejose Maskvos parduotuvėse. Sistemą diegusi „New Vision Inco“ atliko skaitmeninį kasų zonos modeliavimą – taikant specialią metodologiją buvo paskaičiuota, kuriose parduotuvėse naudinga diegti savitarnos kasas, koks turi būti optimalus jų išdėstymas, kiek savitarnos kasų statyti, siekiant maksimaliai išspręsti pralaidumo problemą. „X5 Retail Group“ tinklui buvo pritaikytas unikalus ir inovatyvus savitarnos kasų išdėstymas, kai kasos statomos ne vertikaliai, o horizontaliai. Tokiu būdu užtikrinama didesnė apsauga nuo vagysčių, taupomas ir optimaliai išnaudojamas prekybinis plotas.
Savitarnos kasos, kurias „New Vision Inco“ įdiegė prekybos tinkluose „Ulybka Radugi“ ir „Land“ yra pirmosios Sankt Peterburgo mieste. Vienas iš parengiamųjų projekto Sankt Peterburge diegimo darbų buvo sociologiniai tyrimai. „New Vision Inco“, bendradarbiaudama su Valstybiniu Sankt Peterburgo universitetu, atliko rinkos tyrimą, kurio vienas iš rezultatų parodė, jog vietos pirkėjus labiausiai erzina eilės prekybos centruose. Du trečdaliai Sankt Peterburge atlikto tyrimo dalyvių teigiamai atsakė į klausimą, ar naudotųsi savitarnos kasomis, jei tokia paslauga būtų siūloma parduotuvėje.
„Ulybka Radugi” parduotuvėje įdiegtos savitarnos kasos – unikalus projektas visos Rusijos mastu, nes iki šiol savitarnos kasų kosmetikos parduotuvėse nebuvo įdiegta. Projektas išskirtinis ir tuo, kad parduotuvės konsultantai dirbs tiek prie greitojo aptarnavimo kasos, tiek prie dviejų savitarnos kasų vienu metu. Toks darbo metodas ypač patogus parduotuvėms, kurios neturi daug vietos, bet susiduria su pralaidumo problema piko metu. „Metodologijos, kaip realizuoti tokį darbo principą prekybos vietoje, mūsų specialistai mokėsi Didžiojoje Britanijoje. Tikime, kad šis darbo principas pasiteisins ir jį „Ulybka Radugi“ nuspręs diegti ir kitose savo tinklo parduotuvėse, kurių visoje Rusijoje yra apie 300“, – sakė E. Budvilaitis.
Dar vienas Lietuvos specialistų sprendimą pasitelkęs prekybos tinklas „Land“ – tai premium klasės maisto prekių parduotuvė, kurioje itin daug dėmesio skiriama aptarnavimui. Siekiant išspręsti kylančią kasų pralaidumo problemą, buvo įdiegtos keturios savitarnos kasos naujai atidarytoje parduotuvėje Sankt Peterburge. Šiais metais planuojama įdiegti savitarnos kasas dar keliose „Land“ parduotuvėse.
Remiantis statistika, NCR SelfServ™ Checkout savitarnos kasų sistema leidžia net iki 40 proc. sumažinti eiles parduotuvėje. Prekybininkas, įsidiegęs tokias kasas, gali efektyviau organizuoti darbą kasų zonoje, optimaliai valdyti savo personalo išteklius, planuoti darbo laiką ir pan. Įvairiose pasaulio šalyse, tarp jų ir Lietuvoje, jau veikia 85 tūkstančiai NCR SelfServ™ Checkout sistema pagrįstų kasų, kurias savo veikloje naudoja daugiau kaip 150 įvairių sričių prekybos tinklų.
