Nors jose apsipirkti galima greičiau, suteikta laisvė patiems pirkėjams ekrane pasirinkti, kokias sveriamas prekes perka, atnešdavo ir nuostolių prekybininkams, rašoma pranešime žiniasklaidai.
Iki šiol pasitaiko atvejų, kai apsukresni pirkėjai „sumaišydavo“ prekes, pavyzdžiui, vietoje perkamos prekės pasirinkę kur kas pigesnę alternatyvą, bandydavo sutaupyti.
Bendrovės „StrongPoint“ Savitarnos kasų produkto direktorius Povilas Kepalavičius sako, kad šiandieninėje technologijoje dėmesys skiriamas ne tik greičiui, bet ir klaidų prevencijai.
„Galime pamiršti tuos laikus, kai girdėdavome istorijas, kad vietoj brangesnių riešutų, buvo pasirinkta pigesnė pomidorų opcija ir taip pergudrauta sistema. Tačiau neretu atveju apsirikimai nutinka ir dėl išsiblaškymo.
Dabartiniai sprendimai naikina nesklandumus, kad žmonės apsipirktų be nereikalingų sustojimų ir patikrų“, – pasakoja „StrongPoint“ ekspertas P. Kepalavičius.
Ateities perspektyvos su DI
Išmanūs sprendimai diegiami kasose paraleliai tobulėja su dirbtiniu intelektu (DI) – nuo klaidų atpažinimo iki vagysčių prevencijos.
DI modeliai ne tik atpažįsta prekes ant kasos, bet ir gali įvertinti, kiek prekių iš tikrųjų buvo pasirinkta. Tai leidžia išvengti dažno apsirikimo metodo – kai pirkėjas skenuoja prekes, tačiau nevisiškai užbaigia transakciją.
„Ką gali atpažinti žmogus, tą gali atpažinti ir DI. Jeigu sugebame atskirti pomidorą nuo obuolio, tą puikiai padarys ir sistema. Pastaroji atpažįsta net geriau, nes ji būna mačiusi daug daugiau pomidorų, todėl galėtų įvardinti ir pomidoro rūšį.
Logika tokia – kuo daugiau pirkėjų perka, tuo tiksliau sistema apsimoko. Atpažinimo tikslumas yra apie 99,5 proc.“, – veikimo technologiją pristato P. Kepalavičius.
Jis pabrėžia, kad tokia technologijos evoliucija supaprastina užduotis darbuotojams – pačių savitarnos kasų nebereikia stebėti vizualiai. Jie gali efektyviai dirbti, stebėdami įrenginius, kuriuose yra savitarnos kasų saugikliai.
Kas vyksta su technologijomis ir kasos sistemomis?
Savitarnos kasų technologija sparčiai tobulėja, kad pirkėjai galėtų efektyviau apsipirkti. Tai ne tik greitesnis prekių skenavimas, bet ir išmanūs sprendimai, kurie padeda spręsti dažnas problemas kaip amžiaus patvirtinimas ar svorio neatitikimas.
Pavyzdžiui, jeigu kasoje aptinkama, kad prekių svoris neatitinka įrašytos informacijos, sistema nedelsiant informuos darbuotoją dėl vizualios patikros atlikimo.
Eksperto teigimu, naujesnės savitarnos kasų technologijos pirkėjams trumpina laiką parduotuvėje – jie apsiperka trigubai greičiau.
„Anksčiau atėję į savitarną su vidutiniu prekių krepšeliu, kuriame yra septyni produktai, užtrukdavote maždaug pusantros minutės.
Šiandien rinkoje pradedami taikyti išmanūs technologiniai sprendimai užkerta kelią varginančiai pirkėjo patirčiai: nebereikia užtrukti ieškant prekių sąraše, ilgai laukti amžiaus patvirtinimo ar delsti saugumo patikrose su darbuotojais“, – mintimis dalijasi P. Kepalavičius.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
