Savaitraštis „Ekonomika.lt“ nusprendė atlikti eksperimentą ir patikrinti, ar sunku priėmus atsakingo skolinimosi taisykles 2000 litų atlyginimą (atskaičius mokesčius) gaunančiam lietuviui pasiskolinti pinigų naujam būstui.
Apie banką „Snoras“ skaitykite čia
Apie banką „Danske“ skaitykite čia
„Swedbank“ atstovės laukiu gerdamas kavos puodelį – atsigerti pasiūlo prie durų priėmęs vaikinas. Kavos pasirinkimas čia, kaip ne maitinimo įstaigoje, nemažas – galima rinktis iš trijų rūšių.
Porą minučių pavėlavusi pasirodo ir mane aptarnausianti mergina. Ji pokalbį iškart pradeda nuo asmeninių klausimų – kur dirbu, kuo dirbu, kiek uždirba tėvai. Beje, užsiregistruojant į banką telefonu iš anksto vienintelio švedų banko darbuotoja manęs iškart prašo pasakyti asmens kodą.
„Swedbank“ konsultantė vienintelė iš lankytų bankų darbuotojų į mane kreipiasi „tu“. Tokių atvirų klausimų nesitikiu, todėl iš pradžių smalsumas sutrikdo – vos nesupainioju išgalvotos profesijos ir darbo srities. Tačiau šiaip taip pradedame kalbėti apie paskolos detales.
Maksimali išduodamos paskolos suma „Swedbanke“– 170 tūkst. litų, terminas – 40 metų. Tiesa, vėliau darbuotoja priduria, kad didžiausia paskolos suma galėtų būti ir šiek tiek sumažinta, jei neatitikčiau tam tikrų kriterijų. Man paskaičiuojamos kintamos palūkanos su 3,2 proc. norma imant litais. Pateikus užklausą elektroniniu paštu palūkanas litais mergina patikslina – jos esą svyruoti gali nuo 3,1 iki 3,6 proc. skolinantis litais, o eurais – 3,6 iki 4,3.
Darbuotojos nurodomas banko sutarties mokestis švedų banke yra vienas didžiausių – 0,5 proc., o tai nuo mano norimos sumos sudarytų kiek mažiau nei 1000 litų.
Jeigu „Swedbanke“ norite įnešti papildomą įmoką anksčiau laiko, tai galite padaryti be papildomo mokesčio, tačiau tokiu atveju, jei įnašas nėra didesnis nei 25 proc. bendros paskolos sumos. Jeigu įmoka 25 proc. viršija, tuomet taikomas 1,5 proc. mokestis nuo įnašo.
Aptarnavimas „Swedbanke“ vienas geriausių iš visų bankų: susitikimas paskiriamas iš anksto, darbuotojai priima maloniai, pavaišina kava, o banko konsultantė, nors iš pradžių šiek tiek ir sutrikdo atvirais klausimais, pokalbio metu viską aiškina nuosekliai, išsamiai ir nekreipia dėmesio į pašalinius dalykus. Pokalbis čia daugiau vyksta dialogu – kituose bankuose beveik visko klausinėju aš, o čia mergina ir pati pasidomi, kiek pinigų man paprastai reikia pragyvenimui, ar turėsiu iš ko pasidaryti bute apdailą ir pan...
Mergina pademonstruoja ir šiokius tokius savo, kaip pardavėjos, įgūdžius. Pavyzdžiui, žinodama, kad dar ruošiuosi eiti tartis ir į kitus bankus ir dėl paskolos tik svarstau, jau sako: „Kai pas mus gausi paskolą...“ , „Kai mokėsi mėnesines įmokas“ ... Tokias formuluotes taiko ir pardavėjai, siekdami pirkėjo galvoje nupiešti vaizdą, kaip žmogus naudojasi jų preke ar paslauga ir taip paskatinti produktą įsigyti greičiau ir būtent pas juos. Šiuo atveju produktas – banko paskola.
Pokalbio pabaigoje konsultantė dar pasiteirauja kokiuose bankuose turiu sąskaitas, dar kartą pamėgina sužinoti, kokioje tiksliai įmonėje dirbu, paklausia ir asmens kodo. Žinoma, nesakau. Mergina paduoda vizitinę kortelę ir patikina, kad esant reikalui nedelsdamas kreipčiausi.
