Per šį incidentą pietiniame Lavandų Kalvos rajone autobuse įstrigo dvi moterys, o dar keli žmonės buvo sužeisti.
Socialiniuose tinkluose paskelbtose nuotraukose matyti išdužę stiklai ir greitosios pagalbos medikai, teikiantys pagalbą keleiviams raudono autobuso viršuje.

Keleivė Amy Mullineux (Eimi Mulinė) pasakojo, kad vairuotojas jai sakė netekęs sąmonės.
"Jis sakė, kad nualpo prieš autobusui atsitrenkiant į parduotuvę, - nurodė 40-metė liudininkė. - Jis neprisimena, kad į kažką atsitrenkė."
Kitas keleivis, 34 metų Andrew Matthewsas (Endrius Metjuzas), sakė, kad apie tuo momentu autobuse buvo apie tuzinas žmonių.
"Kai tik autobusas sustojo, pasigirdo šauksmai ir klyksmas, - pasakojo jis. - Pastebėjau vieną ponią, prispaustą priekyje dešinėje."
Dvi įstrigusios keleivės buvo išvaduotos ugniagesių, o autobuso vairuotojas nuvežtas į ligoninę. Londono greitosios pagalbos tarnyba nurodė suteikusi pagalbą šešiems pacientams.