Daugelis „Ryanair" keleivių susisiekė su The Independent dėl pokyčių. Robinas Griggsas, dažnai keliaujantis tarp Mančesterio ir Pietų Prancūzijos miestų, sakė, kad naujoji tvarka pridės net 20-30 bereikalingų minučių, kurios bus sugaištos.
„Tiesiog reikės daugiau mokėti“, - sakė vyras. Kita keleivė Elizabeth Thomson irgi nepatenkinta pokyčiais: „Ar tai būdas „Ryanair“ tiesiog uždirbti daugiau pinigų žmonių sąskaita?“.
„Ryanair“ nauja bagažo politika norima pasiekti, kad keliautojai pirktų registruotą bagažą, o ne į lėktuvo kabiną neštųsi du nemokamus rankinius bagažo vienetus.
Tai bus įgyvendinama dviem etapais. Pirmasis įsigaliojo nuo rugsėjo 6 dienos: registruoto bagažo leistinas svoris padidėjo nuo 15 kg iki 20 kg, o mokestis buvo sumažintas nuo 35 eurų iki 25 eurų už 20 kg svorio bagažą.
Nuo sausio 15 dienos tik prioritetinį įlaipinimą įsigijusiems klientams (įskaitant „Plus“, „Flexi Plus“ ir „Family Plus“) bus leidžiama į orlaivį neštis du rankinius bagažus. Visiems kitiems, t.y. įlaipinimo pirmenybės neįsigijusiems klientams leidžiama į orlaivį neštis vieną mažesnį rankinį bagažą, o antrasis (didesnis) lagaminas su ratukais turės būti atiduodamas į bagažo skyrių prie laipinimo vartų. Paslauga bus suteikiama nemokamai.
„Ryanair“ rinkodaros direktorius Kenny Jacobs teigia, kad nuo sausio įsigaliosiantys griežtesni reikalavimai leis pagreitinti įlaipinimo procesą ir sumažins skrydžių vėlavimo tikimybę.
