Gelbėjimo operacija truko maždaug dvi valandas, naujienų agentūrai AFP sakė netoli Grenoblio esančio Šamruso slidinėjimo kurorto turizmo biuro vadovas Franckas Lecoutre'as (Frankas Lekutras).
„Jie visi spės į Kūčias“, – sakė jis ir pabrėžė, kad niekas nebuvo sužeistas. Oro sąlygos incidento ir gelbėjimo operacijos metu buvo geros.
Gedimas, kurio priežastis kol kas nežinoma, įvyko maždaug 14 val. Grinvičo (16 val. Lietuvos) laiku. Keltuvas jungia 1 650 m virš jūros lygio esantį Šamrusą su 2 250 m aukščio Krua Šamruso viršukalne.
Incidentas paveikė 70 kabinų, kurių kiekviena gali vežti 10 žmonių, sakė gelbėtojai.
Operacijoje dalyvavo du sraigtasparniai. Gelbėtojai nusileisdavo ant kabinų ir lynais padėdavo įstrigusiems slidininkams nusileisti ant šlaito, sakė gelbėjimo komandos narys Davidas Gendre'as.
Dabartinis Krua Šamruso keltuvas buvo įrengtas 2009 metais.