Apie 9.30 val. paskambino Naujosios Vilnios gyventoja, ji pranešė, kad bute Naujojoje gatvėje jaučia dujų kvapą. Dujos veržėsi iš dujų vamzdžio, o dujų sklendės užsukti nepavyko.
Į įvykio vietą atsiųsta ne tik avarinė dujų tarnyba: atskubėjo policija ir ugniagesių gelbėtojai. Atvažiavo ir medikai, jų pagalbos prireikė keliems stresą patyrusiems žmonėms. Buvo baiminamasi galinčio įvykti sprogimo. Dviejų aukštų mūrinis daugiabutis evakuotas.
Operatyviai atvykę dujų avarinės tarnybos darbuotojai užsuko dujas, ugniagesiai išvėdino 12-os butų pastatą. Žmonėms leista sugrįžti namo. Anot dujininkų, nutekėjimas įvyko dėl dujų sklendės gedimo.