2012 m. lapkričio 20 d. minint Tarptautinę Vaikų dieną, viso pasaulio vaikų linijos ragina vyriausybes, Jungtines Tautas ir kitus partnerius įtraukti vaikų ir jaunų žmonių apsaugos bei jų įgalinimo klausimus į Tvaraus vystymosi tikslus.
2012 m. spalio 17-19 d. vaikų linijos iš viso pasaulio susirinko Durbane Pietų Afrikoje, Šeštajame Tarptautiniame Vaikų pagalbos linijų suvažiavime.
Po tris dienas trukusių svarstymų su vyriausybių atstovais ir visuomeninėmis organizacijomis vaikų pagalbos linijos linijos vienbalsiai priėmė "Durbano rezoliuciją", kuria kreipiamasi į vyriausybes, Jungtines Tautas ir privatų sektorių siekiant užtikrinti, kad kiekvienas vaikas, kuriam reikalinga priežiūra ir apsauga, turėtų galimybę kreiptis pagalbos į vaikų pagalbos liniją.
"Vaikai ir jaunimas skambina į vaikų pagalbos liniją, kai jiems yra reikalinga parama. 2011 m. vaikų linijos atsiliepė 14 milijonų vaikų kreipimųsi. Vidutiniškai, per minutę su vaikų linijomis susisiekdavo 27 vaikai. Vaikų pagalbos linijos palaiko nuolatinį ryšį su šia pažeidžiamomis visuomenės grupe. Vaikų balsas turi būti išgirstas formuluojant Tvaraus vystymosi tikslus, priešingu atveju Tvaraus vystymosi tikslai bus nepasiekiami", - sako Tarptautinės Vaikų linijos vykdančioji direktorė Nenita la Rose.
Durbano rezoliucija ragina vyriausybes, JTO institucijas ir privatų sektorių pripažinti vaikų pagalbos linijas kaip unikalią vaikų teisių apsaugos sistemos stiprinimo priemonę. Rezoliucija skatina bendradarbiauti su vaikų pagalbos linijomis siekiant užtikrinti pagalbos prieinamumą ir veiklos tęstinumą visiems vaikams nemokamai. Taip pat dokumentas skatina į Tvaraus vystymosi tikslus įtraukti vaikų ir jaunų žmonių apsaugos bei jų įgalinimo klausimus.
Šiuo metu 167 vaikų pagalbos linijos veikia 136 šalyse. Per pastaruosius 10 metų, vaikai ir jauni žmonės iš viso pasaulio, kuriems reikėjo pagalbos, daugiau kaip 140 mln. kartų susisiekė su vaikų pagalbos linijomis visame pasaulyje. Vaikų pagalbos linijos teikia konsultacijas vaikams ir jaunimui, taip pat nukreipia juos specializuotas paslaugas teikiančiom organizacijom. Tarptautiniame suvažiavime priimtoje rezoliucijoje teigiama, kad vaikų pagalbos linijų pagalba turi būti prieinama kiekvienoje šalyje, skatinama, kad vaikų pagalbos linijos gautų nuolatinį finansavimą bei kviečiamos bendradarbiauti informacinių technologijų bendrovės.
"Visada nuoširdžiai klausykit vaikų, nesvarbu, ką jie nori Jums pasakyti. Jei Jūs neišklausysite mažų rūpesčių, kuriuos pasakoja maži vaikai, jie nesidalins su jumis dideliais rūpesčiais, kai paaugs, nes jiems tie klausimai visada buvo reikšmingi" - Jaunimo forumo, vykusio 2012m. Tarptautinio Vaikų pagalbos linijų suvažiavimo metu Pietų Afrikoje, dalyvis. Lietuvoje veikianti „Vaikų linija“ – tai emocinę pagalbą vaikams ir paaugliams teikianti tarnyba. Pagalba teikiama nemokamu europiniu pagalbos telefonu 116111 ir internetu www.vaikulinija.lt. „Vaikų linijos“ veiklą organizuoja VšĮ „Vaikų linija“ Vilniuje, Kauno vaikų gerovės centras „Pastogė“, Kauno Dainavos Jaunimo centras bei Klaipėdos Pedagoginė psichologinė tarnyba. „Vaikų linija“ pagalbą teikia nuo 1997m. „Vaikų linija“, teikdama pagalbą vaikams europiniu trumpuoju numeriu 116111, bendradarbiauja su Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos specialistais.
