Vieną vasarišką dieną sumanę išsigryninti šiek tiek pinigų, prisijungę prie savo paskyros bankomate vartotojai išgirsta malonų pasisveikinimą – „Labas, esi puikus mūsų klientas. Atėjo metas ir mums atsidėkoti“.
Vadinkite tai reklama, tačiau malonūs žodžiai džiugina visus. Ne gana to, šis aparatas savo vartotojus džiugina dovanomis: gėlėmis. kava, papildomais kišenpinigiais, mėgstamos sporto komandos rankšluočiais ir kitomis staigmenomis.
Kaskart išsigrynindami pinigus kanadietiškame ATM bankomate vartotojai praranda procentinę savo turimų pinigų dalį, priklausomai nuo išimamos sumos. Dėl šios priežasties įmonės darbuotojai nusprendė atlyginti žmonėms už nuostolius.