Pasak elektros rinkos reguliuotojo pirmininko Renato Pociaus, pasiūlymas suvienodinti sąskaitų formas pateiktas Energetikos ministerijai – tai turėtų būti padaryta pakeičiant atitinkamus teisės aktus.
„VERT gauna labai daug vartotojų nusiskundimų dėl neaiškių sąskaitų, ypač kuomet yra keičiami nepriklausomi elektros energijos tiekėjai“, – lrt radijui ketvirtadienį sakė R. Pocius.
„Gaunant sąskaitas iš vieno tiekėjo vartotojas tarsi išsiaiškina, kas toje sąskaitoje parašyta, kokios yra eilutės. Pakeitus tiekėją gaunama sąskaita, kuri iš esmės skiriasi ir eilučių skaičiumi ir detalumu, ir vartotojui lieka nebeaišku, iš ko ta galutinė sąskaita susideda“, – kalbėjo VERT pirmininkas.
Vartotojų aljanso viceprezidentas Rytis Jokubauskas sutiko, kad toks sprendimas pasiteisintų, o sąskaitos už elektrą vartotojams taptų suprantamesnės.
„Kiekvieną kartą reikia vartotojui papildomai investuoti savo laiko aiškinantis kodėl dabar ta eilutė, kuri įprastai buvo ten, dabar yra kažkur kitur, kur ji yra, kodėl jos neliko“, – lrt radijui sakė R. Jokubauskas.
Tuo metu elektros tiekėjos „Ignitis“ privačių klientų padalinio vadovas Andrius Kavaliauskas sako, kad sąskaitų paprastumas yra vienas iš būdų konkuruoti nepriklausomiems elektros tiekėjams, o nustatytas šablonas ribotų konkurenciją.
„Suvienodinus tas sąskaitas tas individualumas būtų atimamas, tam tikra prasme netgi ribojama konkurencija, nes kam vartotojui būti pas tą tiekėją, kurio sąskaita neaiški, kuris nesugeba aiškiai pateikti informacijos“, – radijui sakė A. Kavaliauskas.
„Manau, kad geriausia išeitis būtų tam tikri reikalavimai, jie yra ir dabar, kas toje sąskaitoje turėtų būti, bet ne kaip ji dizaino prasme turėtų atrodyti“, – pridūrė jis.
VERT pirmininkas R. Pocius mano, kad pagrindiniai konkurencijos dalykai yra kaina bei paslaugų kokybė.
„Kai mes tikrai matome ir tas pačias sąskaitas, kai tiekėjas pateikia penkiolika ar dvidešimt eilučių, (...) per didelis detalumas pakiša koją ir vartotojas visiškai nebesupranta“, – sakė R. Pocius.
