„Pirmą kartą aptarnaujame tiek daug išmokų gavėjų, todėl artėjančiam išmokų mokėjimo laikotarpiui ruošėmės atsakingai – procesus planavome jau nuo lapkričio mėnesio, didžiuosiuose miestuose specialiai tam priėmėme papildomus darbuotojus. Praėjus beveik dviem savaitėms nuo išmokų mokėjimo pradžios, galime pasidžiaugti, kad absoliuti dauguma išmokų gavėjus pasiekia laiku. Gali pasitaikyti pavienių atvejų, kai išmokos gavėją pasiekia vėliau, tačiau jie yra labai reti, dažniausiai nulemti pandemijos iššūkių – darbuotojų ligos atvejų, netikslių adresų, kartais žmogiškųjų klaidų – dėl to atsiprašome ir galime patikinti, kad tokie nesklandumai yra laikini“, – sako Lietuvos pašto Klientų patirčių departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė.
„Sodros“ išmokos, įskaitant ir pensijas, gyventojams išmokamos nuo mėnesio 10 iki 26 dienos. Jos mokamos pagal „Sodros“ numatytą grafiką, kaip ir buvo iki šiol. Šiame grafike kiekvienam gavėjui paskirta konkreti išmokos mokėjimo diena – ji gali būti bet kada per visą išmokų mokėjimo laikotarpį, t. y. nuo mėnesio 10 iki 26 dienos. Lietuvos pašto darbuotojai išmokas daugeliui gavėjų pristatė dar pirmą grafike numatytą mokėjimo dieną.
Tais atvejais, kai išmokos pirmą kartą pristatyti nepavyksta – gavėjo nėra namuose, jis neišgirsta durų skambučio, beldimo ar pan., pensija nešama dar kartą per artimiausias tris darbo dienas.
Primenama, kad prieš įteikdamas išmoką Lietuvos pašto darbuotojas išmokos gavėjo prašo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Tai gali būti pasas arba asmens tapatybės kortelė. Jei išmoką už gavėją atsiima kitas asmuo, būtina pateikti įgaliojimą (jį supaprastinta tvarka galima išsiimti Registrų centro interneto svetainėje). Atsiimdamas išmoką gavėjas turi pasirašyti išmokos mokėjimo kvite ir planšetėje. Laikantis saugumo pandemijos laikotarpiu kvite prašoma pasirašyti asmeniniu rašikliu.
