Naujienų portalą tv3.lt pasiekė pasipiktinusio skaitytojo Gedimino (vardas pakeistas) laiškas, kuriame vyras nori perspėti visus dėl galimai brokuotų žiebtuvėlių.
Anot jo, jais prekiauja visi didieji prekybos tinklai, degalinės, prekybos centrai, elektroninės parduotuvės, jų galima rasti ir turguje. Nors buvo rašyta daug skundų – esą niekas į juos nereaguoja.
Vartotojų tarnyba pripažįsta, kad nustato nemažai pažeidimų dėl nesaugių žiebtuvėlių. Tačiau jų vis tiek pasirodo prekyboje.
„Šimtais renka broką“
Skaitytojo teigimu, „Pako“ žiebtuvėlių testai yra labai pasenę ir neaiškios kilmės, nėra akredituoti:
„Žiebtuvėliai parduotuvėse brokuoti, pardavėjos šimtais renka broką, žiebtuvėliai pavojingi gyvybei, netinkama apsauga nuo vaikų.“
Gediminas piktinosi, kad jau metus laiko apie tai informuoja Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), bet ji skundus ignoruoja, o „Pako“ žiebtuvėliais toliau visi prekiauja.
„VVTAT darbuotojai buvo informuoti daugelį kartų tiek telefonu, tiek el. paštu, tiek bendruoju el. paštu. Tarnybos darbuotojai jokių veiksmų nesiima“, – rašė Gediminas.
Jis įsitikinęs, kad tarnyba ignoruoja pranešimus ir šio produkto netikrina ir netestuoja.
Skundų dėl žiebtuvėlių gauna nemažai
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pripažino, kad pastaruoju metu gauna nemažai skundų dėl žiebtuvėlių.
Tačiau kiekvieną skundą vertina ir jo pagrįstumą nagrinėja remdamasi rizika pagrįstu požiūriu.
Tarnybos atstovai nurodė, kad „Pako“ žiebtuvėlius tikrino ne vieną kartą.
„Nustačius pažeidimus imamasi priemonių, tačiau nereiškia, kad skunduose minimos aplinkybės visada pasitvirtina.
VVTAT žino ir stebi situaciją rinkoje bei imasi rinkos priežiūros veiksmų vadovaudamasi rizika pagrįstu požiūriu“, – komentavo pašnekovai.
Kone per pusę patikrinimų nustato pažeidimus
VVTAT patikino, kad žiebtuvėliai yra tikrinami reguliariai.
2020–2025 metų laikotarpiu buvo atlikti 142 patikrinimai, 60 iš jų (42 proc.) buvo nustatyti pažeidimai.
„Šiemet, reaguodama į išaugusį skundų kiekį, VVTAT papildomai kreipėsi raštu į pagrindinius žiebtuvėlių platinimo taškus, atkreipdama dėmesį į reikalavimus šiems gaminiams, informacijos ir saugos perspėjimų pateikimą vartotojams.
Gavusi pranešimą ar skundą apie galimai pavojingus gaminius VVTAT visada tokią informaciją įvertina ir įvertinus riziką, esant pagrindui, planuoja rinkos priežiūros veiksmus“, – komentavo tarnybos atstovai.
Jų aiškinimu, žiebtuvėlių saugumą įvertinti galima atliekant laboratorinius bandymus, kuriuos VVTAT taip pat atlieka reguliariai. „Apie kilusį įtarimą geriausia VVTAT pranešti bendru el. paštu ir, jei vartotojas turi, pateikti pirkimo dokumentą, nuotraukas, kitą reikšmingą informaciją“, – nurodė atstovai.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
