BA savo pranešime atsiprašė dėl „IT sistemų gedimo“ ir nurodė, kad stengiasi pašalinti sutrikimus. Bendrovės „Twitter“ žinutėje sakoma, kad šis gedimas sutrikdė BA skrydžius visame pasaulyje.
Dėl šio gedimo visi bendrovės lėktuvų skrydžiai iš Londono Hitrou ir Gatviko oro uostų buvo atšaukti iki 17 val. Grinvičo (20 val. Lietuvos) laiku.
„Išbandėme visus savarankiško registravimosi aparatus. Jie visi neveikė, išskyrus vieną, – sakė keleivis Terry Page'as, norėjęs skristi į Teksasą. – Prie jo buvo didžiulė eilė, o vėliau paaiškėjo, kad ir jis iš tikrųjų neveikia. Tik sužinodavai tai atstovėjęs eilėje.“
Viešųjų ryšių sektoriaus darbuotoja Melissa Davis sakė turėjusi ilgiau kaip pusantros valandos laukti Hitrou oro uoste nutūpusiame BA lėktuve, atskridusiame iš Belfasto.
Pasak jos, keleiviams buvo pasakyta, kad jie negali būti perkelti į kitus reisus, nes bendrovė neprieina prie savo duomenų.
Hitrou administracija nurodė, kad dėl IT įrangos gedimo „keleiviams teko laukti“ ir kad kartu su BA stengiamasi šią problemą išspręsti.
Šis sutrikimas įvyko Britanijoje prasidėjus ilgajam savaitgaliui, kai tūkstančiai žmonių išvyksta.
Pernai liepą ir rugsėjį BA reisai taip pat buvo smarkiai sutrikdyti dėl bendrovės internetinės registravimosi sistemos gedimo.
