Incidentas įvyko pirmadienį, kai iš „Pearson International“ oro uosto pakilo lėktuvas „Boeing-777“. Vieno iš keleivių teigimu, jau nuo pat skrydžio pradžios buvo aišku, kad „kažkas yra ne taip“. Lėktuvui kylant, pasigirdo keistas garsas iš kondicionierių sistemos. Oro uoste pakilimo metu buvę liudininkai teigia, kad pastebėjo iš variklio sklindančius dūmus, o iš paties lėktuvo ant žemės krito įvairios maždaug mobiliojo telefono dydžio detalės. Keletas šių detalių pažeidė prie oro uosto priparkuotus automobilius.
Kanadiečių lėktuvas po pakilimo pradėjo byrėti (nuotr. blogspot.com)
Nei vienas iš 318 lėktuvo keleivių ir 16 ekipažo narių nenukentėjo.