Kai pradedate verslą, jūs esate nepaprastai judrus, kontroliuoti situaciją nėra sudėtinga. Kai išaugate kūdikio “sauskelnes” ir tampate stambesne bendrove, darosi sunku valdyti didžiulius išteklius, išsaugoti prekės ženklo reputaciją ir tinkamai motyvuoti darbuotojus.
Abi stadijos pateikia tam tikrų iššūkių, tačiau pati pavojingiausia situacija yra tarp jų. Perėjimo stadijoje jums trūksta stambios bendrovės resursų ir smulkios bendrovės judrumo. Būtent šiame – perėjimo – etape žlunga didžioji dalis įmonių iš viso pasaulio.
Man teko tą patirtį asmeniškai. Kai plėtojau savo įmonę, vienais metais darbuotojų skaičius buvo 88, o kitais jau 265. Padariau keletą didžiulių klaidų, kurių buvo galima išvengti. Vis dėlto, tapome stipresni ir pelningesni. Žemiau pateikiu penkis spąstus, kurie perėjimo stadijoje man kainavo daug nervų (ir išlaidų).
Instinktyvus noras taisyti kiekvieną klaidą
Neišvengiamai, verslo plėtra apima daugybės problemų sprendimą. Bus momentų, kai atsidusite kaip Houmerio personažas iš animacinio filmuko “Simpsonai”. Aptikę savo paties padarytą klaidą, kils natūralus instinktas viską daryti priešingai.
Tarkim, konkurentas perviliojo talentingą darbuotoją. Paaiškėja, jog buvusiam darbuotojui trūko iššūkių bei mokymosi džiaugsmo. Taigi, jūs suorganizuojate dviejų savaičių mokymų sesiją. Taip neišsprendę senos problemos jūs sukuriate naują. Atsispirkite pagundai taisyti klaidą, veikiau stenkitės surasti balansą.
Manymas, jog pinigai išsprendžia problemas
Dabar, kai jūsų bendrovė turi daug klientų ir daug grynųjų, lengva pinigais “užglaistyti” kiekvieną problemą. Tyrimų ir plėtros (R&D) skyrius dirba neefektyviai? Pasamdykime daugiau žmonių. Smuko pardavimai? Nupirkime daugiau reklamos.
Problema tame, jog taip elgdamiesi jūs neišspręsite esminės problemos, kuri su laiku vis tiek paaštrės. Augant verslui, valdyti jį bus vis sunkiau ir sunkiau. Užuot svaidantis pinigais, jums reikės sustoti, atsikvėpti, mąstyti kūrybiškai ir rasti įžvalgą. Jei pamatinė problema nebus išspręsta, ji jus persekios visą laiką.
Tikėjimas, jog vizija svarbiau už vykdymą
Kai buvote maža įmonė, viskas ką turėjote – vizija ir tikėjimas (kitaip tariant, “religija”). Jūsų užsidegimas ir motyvacija įkvėpė aplinkinius, o tai padėjo įveikti pirmuosius verslo sunkumus bei pakilti nuo takelio. Deja, augant įmonei, vien turėti viziją ir tikėti – neužteks. Kaip sako mano verslo partneris Danas Gilbertas: “Tai, kas jus čia atvedė, iš čia jūsų neišves.” Kitaip tariant, senuosius įpročius būtina pakeisti naujais.
Visuomet ateina momentas, kai bendrovės sistemos turi būti dokumentuotos, darbuotojai aprūpinti vidiniais mokymais, o procesai gerai “įsukti” (kitaip tariant, “mokslas”). Be visų šių dalykų, 24-asis darbuotojas neparodys tiek entuziazmo, kiek parodė 4-asis.
Nesąmoningas biurokratinio aparato kūrimas
Mano bendrovė “gimė” su labai paprastais darbo procesais. Šiek tiek ūgtelėjus, mes pridėjome dar vieną papildomą procedūrą. Vėliau – dar vieną. Ir dar. Nejaugi viena papildoma procedūra gali stipriai sulėtinti darbų efektyvumą? Tiesa ta, kad gali.
Tik po kurio laiko mes pastebėjome, jog sukūrėme tikrą biurokratinį aparatą – lėtą, chaotišką, neefektyvų. Jei esate atsakingas už bendrovę, privalote pasirūpinti procesų paprastumu ir efektyvumu. Tai galioja verslo procesams, komunikacijai ir produktams.
Bandymas pasinaudoti kiekviena galimybe
Augant jūsų verslui, jūs susigundysite daugybe naujų galimybių. Norėsite papildyti savo produktų liniją, plėstis į užsienį, sukurti bendrovės dokumentinį filmuką. Atrodo, jog visas pasaulis tik ir laukia, kada paimsite tas galimybes ir paversite jas pelningu verslu. Iš tiesų, retas vadovas gali sukurti stabiliai funkcionuojančią bendrovę neturėdamas prioritetų. Bandymas pasinaudoti kiekviena galimybe parodo, jog prioritetų neturite.
Atminkite: dažniau bendrovės “miršta” nuo persivalgymo nei nuo bado. Kai žvelgsite penkeri metai atgal, suprasite, jog sėkmę nulėmė visi “ne”, kuriuos išdrįsote ištarti. Kaip teigia senas kinų posakis: “Vejantis du triušius, nepagausite nei vieno.” Išlikite susitelkę ir kantrūs. Po kurio laiko pastebėsite, jog patekote į naują teritoriją, rezervuotą tik geriausiems iš geriausių – verslo čempionams.
J. Linkneris
