Kone daugelis vairuotojų automobilio įsigijimą prilygina svarbiam ir atsakingai priimamam gyvenimo sprendimui. Šalyje atliktas visuomenės nuomonės tyrimas rodo, kad automobilį pirkti planuojantys tautiečiai aklai pardavėjo rinktis neskuba ir vis akyliau įvertina jo reputaciją, pirmumą teikdami sertifikuotiems automobilių pardavėjams.
Automobilių pirkėjų epicentre – patikimumas
Sertifikuoto naudotų automobilių pardavėjo „Longo LT“ užsakymu atlikta Lietuvos gyventojų apklausa atskleidė, jog net 44 proc. šalies gyventojų, įsigyjant automobilį, yra svarbi jį parduodančio pardavėjo reputacija, o kas ketvirtas (25 proc.) respondentas įvardijo, kad saugumo jausmą pirkimo procese užtikrintų tik juridinį statusą turintis pardavėjas.
„Tyrimo rezultatai rodo, jog automobilių pirkėjams sertifikuoto automobilio pardavėjo statusas yra tarsi saugumo garantas. Įsigydami transporto priemonę vairuotojai gali jaustis užtikrinti, kad toks pardavėjas paruoš visus dokumentus, suformuos sąskaitą, parūpins garantiją ir suteiks profesionalias konsultacijas. Kai tuo tarpu automobilį įsigyjant iš pavienių prekeivių, pirkėjams kyla rizika ne tik negauti garantijos, bet ir pakliūti į nesąžiningų prekeivių pinkles, kuomet deklaruojama automobilio informacija neatitinka realaus jo stovio“, – sako „Longo LT“ vadovas Paulius Valiukėnas.
Apklausos rezultatai atskleidė ir pirkėjų lūkesčius, kurių vedini jie yra linkę priimti sprendimus renkantis vieną ar kitą automobilių pardavėją. Didžioji dalis apklaustųjų (59 proc.) pažymėjo, kad jiems svarbu, jog parduodamas automobilis būtų patikrintas specialistų. 4 iš 10 respondentų kaip reikšmingą kriterijų įvardijo žieminių padangų komplektą, kuomet automobilis yra įsigyjamas šaltuoju sezonu. Tuo tarpu beveik kas antras gyventojas pažymėjo norintis žinoti tikslią šalį iš kurios yra atgabentas parduodamas automobilis.
„Pirkėjai vertina kuomet visapusiškai gali pasitikėti pardavėju. Tokie patogumai, kaip pardavėjo atlikta automobilio patikra, aptarnavimas, techninė apžiūra ar žiemos sezonui pritaikytos padangos pirkėjui ne tik suteikia komfortą, bet ir gerokai sutaupo laiko“, – dėsto automobilių pardavimo ekspertas P. Valiukėnas.
Esminiai aspektai identifikuojantys sertifikuotą pardavėją
P. Valiukėnas, atkreipdamas dėmesį į pirkėjus teigia, jog siekiant apsisaugoti ir nenukentėti nuo pavienių automobilių perpardavinėtojų, svarbu atlikti tam tikrus namų darbus.
„Pirma, norint įsitikinti, ar automobilis perkamas iš sertifikuoto automobilių pardavėjo, reikia išsiaiškinti kam priklauso automobilis ir kas bus nurodytas kaip automobilio pardavėjas. Antra, būtina įsitikinti ar pardavėjas turi savo lokaciją su galimybe apžiūrėti automobilius gyvai. Trečia, pravartu išsiaiškinti, ar yra suteikiama garantija automobiliui, jei jis pasirodo esąs netvarkingas“, – aiškina automobilių pardavimo ekspertas.
Jis papildo, kad pirkėjai visuomet turi teisę prašyti gauti visą automobilio informaciją – ridos išrašus, dalyvavimą avarinėse situacijose, defektus. Taip pat informaciją apie pakeistas detales ar atliktus aptarnavimo darbus. Anot jo, šia informacija pasirūpinti ir ją pirkėjui pateikti gali kiekvienas sertifikuotas automobilių pardavėjas.
Tyrimą Baltijos šalyse atliko visuomenės nuomonės tyrimų agentūra „Norstat Latvia“, 2021 metų gruodžio 7–13 dienomis. Jo metu apklausta 710 vairuojančių 18–74 metų amžiaus gyventojų.
Kone daugelis vairuotojų automobilio įsigijimą prilygina svarbiam ir atsakingai priimamam gyvenimo sprendimui. Šalyje atliktas visuomenės nuomonės tyrimas rodo, kad automobilį pirkti planuojantys tautiečiai aklai pardavėjo rinktis neskuba ir vis akyliau įvertina jo reputaciją, pirmumą teikdami sertifikuotiems automobilių pardavėjams.
Automobilių pirkėjų epicentre – patikimumas
Sertifikuoto naudotų automobilių pardavėjo „Longo LT“ užsakymu atlikta Lietuvos gyventojų apklausa atskleidė, jog net 44 proc. šalies gyventojų, įsigyjant automobilį, yra svarbi jį parduodančio pardavėjo reputacija, o kas ketvirtas (25 proc.) respondentas įvardijo, kad saugumo jausmą pirkimo procese užtikrintų tik juridinį statusą turintis pardavėjas.
„Tyrimo rezultatai rodo, jog automobilių pirkėjams sertifikuoto automobilio pardavėjo statusas yra tarsi saugumo garantas. Įsigydami transporto priemonę vairuotojai gali jaustis užtikrinti, kad toks pardavėjas paruoš visus dokumentus, suformuos sąskaitą, parūpins garantiją ir suteiks profesionalias konsultacijas. Kai tuo tarpu automobilį įsigyjant iš pavienių prekeivių, pirkėjams kyla rizika ne tik negauti garantijos, bet ir pakliūti į nesąžiningų prekeivių pinkles, kuomet deklaruojama automobilio informacija neatitinka realaus jo stovio“, – sako „Longo LT“ vadovas Paulius Valiukėnas.
Apklausos rezultatai atskleidė ir pirkėjų lūkesčius, kurių vedini jie yra linkę priimti sprendimus renkantis vieną ar kitą automobilių pardavėją. Didžioji dalis apklaustųjų (59 proc.) pažymėjo, kad jiems svarbu, jog parduodamas automobilis būtų patikrintas specialistų. 4 iš 10 respondentų kaip reikšmingą kriterijų įvardijo žieminių padangų komplektą, kuomet automobilis yra įsigyjamas šaltuoju sezonu. Tuo tarpu beveik kas antras gyventojas pažymėjo norintis žinoti tikslią šalį iš kurios yra atgabentas parduodamas automobilis.
„Pirkėjai vertina kuomet visapusiškai gali pasitikėti pardavėju. Tokie patogumai, kaip pardavėjo atlikta automobilio patikra, aptarnavimas, techninė apžiūra ar žiemos sezonui pritaikytos padangos pirkėjui ne tik suteikia komfortą, bet ir gerokai sutaupo laiko“, – dėsto automobilių pardavimo ekspertas P. Valiukėnas.
Esminiai aspektai identifikuojantys sertifikuotą pardavėją
P. Valiukėnas, atkreipdamas dėmesį į pirkėjus teigia, jog siekiant apsisaugoti ir nenukentėti nuo pavienių automobilių perpardavinėtojų, svarbu atlikti tam tikrus namų darbus.
„Pirma, norint įsitikinti, ar automobilis perkamas iš sertifikuoto automobilių pardavėjo, reikia išsiaiškinti kam priklauso automobilis ir kas bus nurodytas kaip automobilio pardavėjas. Antra, būtina įsitikinti ar pardavėjas turi savo lokaciją su galimybe apžiūrėti automobilius gyvai. Trečia, pravartu išsiaiškinti, ar yra suteikiama garantija automobiliui, jei jis pasirodo esąs netvarkingas“, – aiškina automobilių pardavimo ekspertas.
Jis papildo, kad pirkėjai visuomet turi teisę prašyti gauti visą automobilio informaciją – ridos išrašus, dalyvavimą avarinėse situacijose, defektus. Taip pat informaciją apie pakeistas detales ar atliktus aptarnavimo darbus. Anot jo, šia informacija pasirūpinti ir ją pirkėjui pateikti gali kiekvienas sertifikuotas automobilių pardavėjas.
Tyrimą Baltijos šalyse atliko visuomenės nuomonės tyrimų agentūra „Norstat Latvia“, 2021 metų gruodžio 7–13 dienomis. Jo metu apklausta 710 vairuojančių 18–74 metų amžiaus gyventojų.
