„Praėjusiais metais išryškėjo kelios tendencijos, turėjusios teigiamos įtakos banko veiklos rezultatams. Visų pirma, antroje metų pusėje pajutome aktyvumą finansavimo srityje. Taip pat stebėjome grynųjų palūkanų pajamų, vienos iš kertinių banko pelno sudėtinių dalių, augimą. Augo ir klientų aktyvumas renkantis elektroninės bankininkystės įrankius, ir tai rodo besikeičiančią klientų elgseną, – teigia „Swedbank“ Lietuvoje vadovė Dovilė Grigienė. – Žvelgiant į šiuos metus, matome prielaidų gyventojų vartojimo ir investicijų augimui, tai turėtų būti varomoji jėga tolimesniam šalies ekonomikos kilimui. Be to, šie metai visos šalies ekonomikoje bus pažymėti pasiruošimo euro įvedimui ženklu, ir mūsų bankas bus aktyvus šio proceso dalyvis“.
Paskolos ir indėliai
2013 m. „Swedbank“ Lietuvoje skolinimo apimtys išaugo 3 proc., lyginant su 2012 m. Pagyvėjimas fiksuotas ir namų ūkių, ir verslo finansavimo srityse. Bendras paskolų portfelis 2013 m. ketvirtojo ketvirčio pabaigoje siekė 13.9 mlrd. litų.
Bendra indėlių suma per metus padidėjo 1 proc. ir 2013 m. pabaigoje indėlių portfelis siekė 15.0 mlrd. litų. Privačių klientų indėlių ūgtelėjimas 4 proc. atsvėrė verslo klientų indėlių sumažėjimą 5 proc. Paskolų ir indėlių santykis nuo 91 proc. 2012 m. ketvirtojo ketvirčio pabaigoje padidėjo iki 93 proc.
Kreditų kokybė
2013 m. atidėjinių sąnaudos mažėjo 69 mln. litų, 2012 m. ši suma siekė 72 mln. litų. Didžiausias atidėjinių mažėjimas fiksuotas verslo klientų portfelyje. Nuostolio požymių turinčių paskolų portfelis 2013 m. toliau traukėsi, ir metų pabaigoje bendra tokių paskolų suma siekė 606 mln. litų. Palyginimui, 2012 m. ketvirtojo ketvirčio pabaigoje nuostolio požymių turinčių paskolų suma sudarė 900 mln. litų.
Pajamos ir išlaidos
Bendra grynųjų palūkanų pajamų suma per 2013 m. keturis ketvirčius sudarė 338 mln. litų. Lyginant su 2012 m. palūkanų pajamos nesikeitė ir išliko tame pačiame lygyje. Grynosios komisinių pajamos išaugo 7 proc., lyginant su 2012 m., ir bendra grynųjų komisinių pajamų suma 2013 m. sudarė 234 mln. litų. Pagrindinė šio augimo priežastis buvo išaugęs banko klientų aktyvumas, lėmęs didesnį atliktų banko operacijų skaičių.
Lyginant su 2012 m., banko išlaidos padidėjo 1 proc. ir sudarė 312 mln. litų.
Išlaidų ir pajamų santykis 2013 m. siekė 48 proc., lyginant su 2012 m. jis nepakito.
Siekiant padidinti veiklos efektyvumą ir bendradarbiavimą trijose namų rinkose Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje, 2013 m. „Swedbank“ pristatė ir įdiegė trijų kompetencijos centrų modelį. Šie kompetencijos centrai veikia klientų aptarnavimo kanalų, mažmeninės bankininkystės ir verslo bankininkystės srityse.
Santykiai su klientais
Toliau tęsdamas banko padalinių tinklo pokyčius, „Swedbank“ Lietuvoje akcentuoja gyventojų konsultavimą finansiniais klausimais ir skatinimą naudotis elektroniniais bankininkystės įrankiais. Šiuo metu šalyje veikia 7 naujo tipo klientų aptarnavimo padaliniai, kuriuose sustiprintos klientų konsultavimo ir savitarnos funkcijos. Numatoma, kad šiais metais tokių padalinių skaičius visoje šalyje tolydžio augs.
Pasiruošimui euro įvedimui „Swedbank“ Lietuvoje skirs ypatingą dėmesį – tiek verslo, tiek privatiems klientams bankas suteiks reikiamą informaciją ir padės sklandžiai prisitaikyti prie naujos valiutos naudojimo.
