Kol kas nėra aiškios tikslios neveikiančios pokalbių programėlės priežastys, tačiau, panašu, kad su jomis susiduria daugelio pasaulio šalių vartotojai.
Apie 17 val. pranešimus „Down Detector“ apie neveikiančia „Messenger“ paslaugą paliko Lenkijos, Rusijos, JAV ir kitų šalių vartotojai. Apie sutrikimus praneša ir Lietuvos vartotojai.