„Patekau šiandien į dvi labai nemalonias situacijas. Negalėjau sumokėti kortele už pietus kavinėje, o paskui kilo bėdų norint susimokėti už važiavimą taksi. Didžiausias absurdas tai, kad prisijungęs prie savo elektroninio banko, pinigus sąskaitoje matau, bet įkišus kortelę į bankomatą – jų sąskaitoje jau nebėra“, – pasakojo į naujienų portalo Balsas.lt redakciją paskambinęs vilnietis. Vyras, kuris yra „Šiaulių banko“ klientas, teigė dėl šio gedimo patyręs nepatogumų.
Bankas: sutrikimų neužfiksuota
AB „Šiaulių bankas“ Rinkodaros ir komunikacijos departamento direktorė Daiva Grikšienė portalo Balsas.lt žurnalistus tikino, kad jokių atsiskaitymo sutrikimų banke nepastebėta.
„Jokių sutrikimų nepastebėjome, todėl negalime pasakyti, kodėl taip nutiko. Taip pat nesulaukėme ir kitų klientų pranešimų apie tai, kad strigtų atsiskaitymai mokėjimo kortele", – tikino ji.
„Todėl kviestume nepatogumų patyrusį klientą kreiptis į banką. Kartu su juo išsiaiškinsime, kokios ir dėl kokių priežasčių kilo problemos ir jas išspręsime“, – pridūrė banko atstovė.
D. Grikšienė patikslino, kad kilus nepatogumų „Šiaulių banko“ klientai darbo metu gali skambinti klientų linija 8 700 55055, o kitu metu – numeriu, nurodytu ant mokėjimo kortelės.
