„Šiemet atlikta banko klientų apklausa parodė, kad daugiau nei pusė mūsų klientų tikisi iš banko specialių pasiūlymų, pavyzdžiui, nemokamo komunalinių mokesčių ir įmokų mokėjimo, galimybės nemokamai gauti mokėjimo kortelę. Kita vertus, pastebime, kad vis daugiau klientų nori paprastesnės kasdienių finansų kainodaros – suprasti, kiek jie per mėnesį sumoka už pagrindines banko paslaugas. Sukūrėme naujuosius paslaugų paketus, kurie pritaikyti skirtingus finansinius poreikius ir įpročius turintiems žmonėms“, – teigė Šiaulių banko administracijos vadovo pavaduotoja, Verslo plėtros tarnybos vadovė Daiva Šorienė.
Pasak Šiaulių banko atstovės, kuriant naujuosius paslaugų planus buvo išgrynintos trys pagrindinės klientų grupės, išsiskiriančios specifiniais kasdienių finansų valdymo poreikiais.
Didžiausia klientų dalis, tvarkydami kasdieninius finansus derina skirtingas mokėjimo priemones – mokėjimo kortelę, grynuosius pinigus, atsiskaito už prekes ir paslaugas el. erdvėje. Šiai klientų grupei sukurtas „Tradicinis“ paslaugų planas (1,5 euro/mėn.) Klientai, pasirinkę šį paslaugų planą, nemokamai gali išsiimti bankomatuose net iki 1 000 eurų per mėnesį, nemokamai atlikti SEPA kredito pervedimus ir įmokų operacijas. Beje, „Tradicinis“ paslaugų planas lojaliems banko klientams bei senjorams nuo 65 metų kainuoja tik 0,60 euro per mėnesį.
Daugėja klientų, kurie atlieka pervedimus el. erdvėje, mokėjimo kortelę naudoja tik atsiskaitymams prekybos vietose ar internetu, o grynųjų pinigų išėmimo paslauga naudojasi labai retai. Dažniausiai tai šiuolaikiškai gyvenantis jaunimas. Jiems sukurtas paslaugų planas „Modernus“ (0,9 euro/mėn.).
Nors el. mokėjimo kanalai populiarėja, vis dar nemaža klientų dalis linkusi daug atsiskaityti grynaisiais pinigais. Šiai klientų grupei sukurtas „Maksimalus“ paslaugų planas (3,2 euro/mėn.). Be visų kitų į paslaugų planą įtrauktų standartinių kasdienių paslaugų, tokiems klientams tradiciškai reikalingas didesnis grynųjų pinigų kiekis. Tad pasirinkusieji šį paslaugų planą galės be išgryninimo mokesčio išsiimti bankomatuose 2 000 eurų per mėnesį, neribojant operacijų skaičiaus.
Vaikams ir jaunimui iki 22 metų sukurtas specialus paslaugų planas „Jaunimui“, leidžiantis nemokamai išsigryninti bankomatuose 200 eurų per mėnesį, atlikti nemokamas SEPA kredito pervedimų ir įmokų operacijas.
Banko paslaugų planus galima užsisakyti banko internetinės bankininkystės sistemoje „SB linija“ arba bet kuriame Šiaulių banko padalinyje, kurių mes turime net 69 visoje Lietuvoje.
