Gauti sniego ir pingvinų vakarėliui paplūdimyje Žydrajame krante arba sustabdyti apžvalgos ratą „London Eye“ Didžiosios Britanijos sostinėje – tokių nepaprastų reikalavimų pasiturintys rusai turi didžiausioms konsjeržo paslaugas teikiančioms bendrovėms. Rusų leidinys „Kommersant“ paviešino didžiausių rusų turtuolių užgaidų sąrašą.
Egzotiškus ir nelabai klientų iš Rusijos pageidavimus įgyvendina trys pagrindinės kompanijos - Quintessentially Group, Vertu Concierge ir Prime Concept.
2012 metais populiariausių paslaugų reitinge, pavyzdžiui, Vertu Concierge beveik pusė užsakymų – viešbučių rezervavimas. Antroje vietoje (21% skambučių) – privačių lėktuvų ir limuzinų užsakymas. Trečioje vietoje – naktinių klubų ir restoranų rezervavimas (13% skambučių). Dažniausiai pasitaikančių pageidavimų penketuke taip pat dominuoja pirkinių pristatymas (6%) ir bilietų į kultūrinius renginius pirkimas (4%).
Quintessentially biuras pateikia šiuos duomenis: limuzinus ir prabangius automobilius 2012 metais išsinuomavo apie 1,1 tūkst. klientų iš Rusijos, privačius lėktuvus – 112, jachtas – 80, vilas – 76. Be to, klientai aktyviai naudojosi patarimais perkant dovanas (263 užklausos). Tačiau dažniausiai Quintessentially klientai naudojosi viešbučių ir staliukų restoranuose rezervavimu (2216 užklausų). Ši įmonė, beje, pažymi didelį susidomėjimo klubais kritimą ir restoranų rezervavimų skaičiaus augimą.
Patys populiariausi restoranai 2012 metų: Sixty, White Rabbit, Mario, Uilliam's ir Bistrot. 2011metų gurmaniškų vietų sąrašas atrodo kiek kitaip: Bistrot, Tatler, Sixty, „Твербуль“ (Tverbul') ir „Пушкин“ (Pushkin).
Prime Concept tikina, kad jų klientai mėgsta Londono restoranus ir užsisako staliukus tokiose vietose kaip ZUMA, La Petite Maison ir Zafferano, o Paryžiuje - L'Avenue, L'Arc ir Costes, o Niujorke - Cipriani Downdown, Moritimo ir Marea. O štai Maskvoje Prime Concept klientai renkasi labiau kultūrinę programą, pavyzdžiui, Didžiajame teatre, Tautų teatre arba Petro Fomenkos studijoje.
Quintessentially biuras Rusijoje paskelbė, kad lankomiausios 2012 metų šalys – Prancūzija ir Italija, o šai rusai Prnacūzijoje dažniausiai lankosi Žydrajame krante, Paryžiuje ir slidinėjimo kurorte Kurševelyje. Italijoje rusai renkasi Romą, Milaną, Florenciją ir Sardinijos salą. Trečioje vietoje – Šveicarijos miestai Čiurichas, Ženeva, Gštatas ir San Moricas, ketvirtoje – Didžiosios Britanijos sostinė Londonas. Šalių penketuke taip pat ir JAV.
Remiantis Vertu Concierge statistika, pirmoje vietoje 2012 metais taip pat Prancūzija (Paryžius, slidinėjimo kurortas Kurševelis ir Žydrasis krantas), ten važiuoja apie penktadalis klientų. Kiek mažiau (18%) važiuoja į Italiją – Romą, Milaną, Florenciją ir Veneciją, trečioje vietoje (15% užsakymų) - Londonas, o toliau – JAV, Vokietija, Jungtiniai arabų emyratai. Mažiausiai susidomėjimo Verti klientai išreiškė Pekino ir Helsinkio atžvilgiu.
Prime Concept pranešė, kad jau penkis metus keičiasi vietų reitingas – tai Žydrasis krantas, Sardinijos sala ir Italijos provincija Toskana.
Quintessentially net turi viešbučių, kurie domina Rusijos turtuolius, statistiką – tai Four Seasons, SBM, Mandarin Oriental, Peninsula ir Jumeirah tinklai. Be to, klientai dažnai apsigyvena One and Only, Dorchester ir Ritz Carlton viešbučiuose.
Be to, kiekviena konsjeržo paslaugas teikianti bendrovė turi sąrašą pačių netikėčiausių prašymų. Vertu Concierge klientui prireikė pagalbos persikrausčius į užsienį – jis paprašė, kad jo namie būtų pajungtos dujos, elektra, vanduo ir televizija. Kitam klientui prireikė grynakraujų žirgų ištvermės lenktynėms Kuveite. Trečiasis pareikalavo surengti jo dukrai susitikimą su JAV atlikėju Justinu Bieberiu. Dažnai neįprastų prašymų pasigirsta iš Žydrajame krante atostogaujančių klientų. Quintessentially darbuotojams vieną kartą teko į vakarėlį, kuris vyko San Tropeze, vežti keturis pingvinus ir dvi lamas. Kitame vasaros vakarėlyje Monake be pingvinų rusams prireikė dar ir tikro sniego bei čiuožyklos.
Rusijos piliečių prašymai neretai lenkia visas kitų šalių atstovų užgaidas. Quintessentially prisimena, kaip vienas iš klientų jo paprašė sustabdyti „London Eye“ tam, kad galėtų pačiame viršuje atšvęsti vaiko gimtadienį. Į Vertu Concierge kažkada vidurnaktį kreipėsi klientas, kuriam kažkur Rusijos glūdumoje sprogo padanga. „Jis vairavo pakankamai retą automobilio modelį, todėl surasti specialų ratą buvo nepaprasta“, - pasakoja tarnyboje.
Beje, populiariausiu klausimu šioms tarnyboms iki šiol lieka šis: „Kur šiame mieste galima saugiai važinėti?“.
