Greitojo maisto restoranų tinklas „McDonald's“ nutarė keisti klientų aptarnavimo sistemą Europoje. Planuojama atsisakyti kasos aparatų ir vietoje jų 7000 greitojo maisto restorano padalinių įrengti liečiamuosius ekranus su savitarnos atsiskaitymo sistema, rašo „The Financial Times“.
Interviu finansų leidiniui „McDonald's“ prezidentas Europos regionui Steve Easterbrook sakė, kad aptarnavimo sistema greitojo maisto restoranuose nebuvo keičiama 30 ar net 40 metų. Panašu, kad atėjo metas pokyčiams.
Teigiama, kad įvedus šią naujovę, vidutinis užsakymų priėmimo laikas sutrumpės 4 sekundėmis.
Taip pat ketinama ilginti restoranų darbo laiką ir šiek tiek keisti meniu.
Skaičiuojama, kad per šių metų pirmąjį ketvirtį kompanijos pardavimai augo 5,7 proc., didžiausias kilimas užfiksuotas būtent Europos regione. „McDonald's“ tinklai Europoje per dieną aptarnauja apie 2 milijonus klientų.
