Toje grupėje kuri nagrinės skundus dirbs darbuotojų? Manau turėtų darbuotojų būti ne mažiau nei pacientų, nes galima sakyti kad nusiskundimų sveikatos sistemos darbų turi kiekvienas pacientas. Vėl kažkokia nesąmonė sugalvojo. Gal geriau galvokit kaip padaryti kad tu skundų nebūtų, ir pajėgas ir lešas kurias mesite skundų nagrinėjimui, meskite pacientų aptarnavimui