Praėjusią savaitę susidariusi situacija, kai kelionių agentūra „Gustus Vitae“ staiga sustabdė veiklą ir pasisavino turistų sumokėtus pinigus, teisiškai interpretuojama klaidingai, be to, atskleidžia, kad naujasis Turizmo įstatymas praktikoje kol kas neveikia, teigia didžiausias Baltijos šalyse kelionių organizatorius „Novaturas“. Pasak „Novaturo“ atstovų, panašių situacijų būtų galima išvengti griežčiau prižiūrint naujojo turizmo įstatymo įgyvendinimą.
Nuo šių metų rugsėjo 1-osios dienos įsigaliojęs Lietuvos Respublikos turizmo įstatymas numato, kad nuo šių metų rugpjūčio 1 d. visos kelionių agentūros privalo turėti prievolių įvykdymą užtikrinantį draudimą arba finansų įstaigos garantiją. Kaip paaiškėjo rugsėjo 14 d., kelionių agentūra „Gustus Vitae“ tokio draudimo arba garantijos neturėjo, todėl, vadovaujantis Turizmo įstatymo 4 straipsnio 12 dalimi, jai turėjo būti sustabdytas pažymėjimo, suteikiančio teisę vykdyti kelionės agentūros veiklą, galiojimas.
„Kelionių agentūra „Gustus Vitae“ veiklą vykdė neturėdama prievolių įvykdymo užtikrinančio dokumento, klaidino ir partnerius, ir vartotojus, dėl ko dabar turime šią nemalonią situaciją – turistai sumokėjo už savo keliones, tačiau negali keliauti, nes „Gustus Vitae“ nepervedė klientų sumokėtų pinigų kelionių organizatoriui. O draudimo kompanija ar finansų įstaiga, kaip šiuo atveju turėtų būti pagal Turizmo įstatymo 8 straipsnio 2 dalies 2 punktą, turistui dėl „Gustus Vitae“ staigaus veiklos nutraukimo patirtų nuostolių neatlygins. Minėta Turizmo įstatymo nuostata taip pat nurodo, kad tokiu atveju Kelionių organizatorius neturi vykdyti prievolių turistui, t.y. neturi kompensuoti „Gustus Vitae“ padarytų nuostolių savomis lėšomis“, - teigia „Novaturo“ rinkodaros ir komunikacijos vadovė Sigita Dabulė.
„Mums yra nesuprantamos turizmo įstatymo interpretacijos, pagal kurias teigiama, kad „Gustus Vitae“ padarytus nuostolius privalo prisiimti kelionių organizatoriai. Įstatymas šiuo atveju aiškiai nurodo, kad visų pirma, tokia kelionių agentūra net negalėjo vykdyti veiklos, antra – jos padaryti nuostoliai negali gulti ant kelionių organizatorių pečių“, - sako „Novaturo“ atstovė.
„Norime paraginti Turizmo įstatymo įgyvendinimą prižiūrinčias institucijas griežčiau stebėti turizmo rinką, užtikrinti, kad visos veiklą vykdančios agentūros turėtų prievolių įvykdymo garantus. Net ir labai norėdami, mes šios funkcijos atlikti negalime, todėl atsirinkdami partnerius pasitikime atsakingų valstybinių institucijų darbu, t.y. tinkamu ir savalaikiu turizmo paslaugų teikėjų veiklos priežiūra ir kontrole“, - teigia S. Dabulė.
Pasak jos, iki šiol praktikoje neveikiantis naujasis Turizmo įstatymas daro žalą visai turizmo rinkai ir atveria erdvę manipuliacijoms, kurių pasekmės gali būti skaudžios vartotojams.
Kelionių agentūra „Gustus Vitae“ praėjusios savaitės trečiadienį paskelbė stabdanti veiklą. Iki tos dienos jokios informacijos iš Turizmo įstatymo vykdymą prižiūrinčių institucijų apie galimą „Gustus Vitae“ nemokumą „Novaturas“ nebuvo gavęs. Kaip paaiškėjo rugsėjo 14 dieną, „Gustus Vitae“ neturėjo prievolių vykdymo užtikrinančio draudimo, privalomo visiems turizmo rinkos dalyviams, tačiau, nepaisant to, vykdė veiklą.
