Pasigirdus vertinimams, kad Bendrasis pagalbos centras nepateikė policijai tikslių duomenų, nes nesuveikė vietos nustatymo sistema, pateikiame daugiau informacijos apie minėtą atvejį.
Skambutis iš Kuršėnų buvo gautas gegužės 30 d. 17.16 val. Skambinęs asmuo su Bendrojo pagalbos centro Klaipėdos skyriaus operatore nekalbėjo, savo buvimo vietos nepasakė.
Fone girdėjosi moters šūksniai, iš kurių buvo galima spręsti apie šeimoje vykstantį smurtą. Skambučiui nutrūkus, nuo 17.17 iki 17.27 val. Bendrojo pagalbos centro operatorė devynis kartus bandė perskambinti skambinusiam asmeniui. Atsiliepė vaikas, vėliau – vyras, bet tikslaus adreso sužinoti nepavyko. Galiausiai telefonas buvo išjungtas.
Operatorė informacinėje sistemoje bandė ieškoti kitų kvietimų iš to paties telefono numerio, tačiau tokių nerado ir galimo adreso nustatyti negalėjo. Mobiliojo ryšio operatoriaus Tele2 kartu su skambučiu perduoti vietos nustatymo duomenys rodė Kuršėnus. Operatorė matė 271 metro spindulio zoną, kurioje galimai buvo skambinęs asmuo. Šie duomenys kartu su įvykio aprašymu buvo automatiškai perduoti policijai.
Policija operatyviai sureagavo į pranešimą, tačiau, kaip aišku iš Šiaulių apskrities vyriausiojo policijos komisariato išplatintos žinios, smurtautoją pavyko sulaikyti tik kitą dieną.
