Pirmąjį šių metų ketvirtį šalies draudimo rinkos lyderis „Lietuvos draudimas“ augo 38,1 proc. – greičiau už visą rinką, kurios augimas siekė 37,2 proc. Per pirmuosius tris šių metų mėnesius bendrovė pasirašė įmokų už 86,6 mln. Lt, pernai tuo pačiu metu šis skaičius siekė 62,7 mln. Lt.
„Lietuvos draudimo“ generalinio direktoriaus Kęstučio Šerpyčio teigimu, užtikrinti pelningą kompanijos augimą padėjo praėjusiais metais įgyvendinta pokyčių programa, leidusi sumažinti veiklos sąnaudas ir sudominti klientus naujomis draudimo galimybėmis.
„Sutarčių atnaujinimas paštu, galimybės mokėti už draudimą bankuose, pašto skyriuose, spaudos kioskuose ar internetu, draudimasis ir žalų reguliavimas telefonu 1828, draudimas per „Skype“ programą ir kitos modernios naujovės lėmė tai, jog dar daugiau klientų nusprendė draudimo partneriu pasirinkti mūsų kompaniją“, - tvirtino K.Šerpytis.
Augantį klientų skaičių rodo ir daugiau kaip 23 procentais padidėjęs sutarčių kiekis – per pirmąjį šių metų ketvirtį „Lietuvos draudimas“ sudarė 260,1 tūkst. sutarčių, tuo tarpu per atitinkamą laikotarpį pernai jų buvo sudaryta 210,8 tūkst. Išaugo ir kompanijos užimama rinkos dalis – pirmo ketvirčio pabaigoje ji buvo 32,3 proc. (praėjusiais metais tuo pačiu laikotarpiu – 32 proc.).
Kartu su finansiniais rezultatais, gerėjo ir klientų aptarnavimo kokybė. Tyrimų kompanijos „TNS Gallup“ duomenimis, praėjusiais metais „Lietuvos draudimo“ klientų aptarnavimo kokybė siekė 9,2 balo iš 10 galimų ir buvo aukštesnė už daugelio verslo sektorių vidurkį.
Geras rizikos valdymas ir drausmingų klientų pritraukimas, suteikiant šiems ypač geras kainas lėmė nežymų išmokėtų žalų augimą. Per 2006 m. pirmąjį ketvirtį išmokėta 42,2 mln. Lt – 3,2 proc. daugiau negu atitinkamu praėjusių metų laikotarpiu, kai žalų buvo atlyginta už 40,9 mln. Lt.
„Palyginti nedidelį nuostolių didėjimą lėmė ir tai, jog šių metų pradžioje nebuvo tokios didelės nelaimės, kaip pernai Telšiuose, kai įvykus šilumos tinklų avarijai gyventojams buvo atlyginta nuostolių už daugiau kaip 1,5 mln. Lt“, - komentavo „Lietuvos draudimo“ Žalų departamento direktorius Gytis Matiukas.
Lietuvos ne gyvybės draudimo rinkos lyderis „Lietuvos draudimas“ priklauso vienai didžiausių draudimo grupių pasaulyje „Royal & SunAlliance“. Bendrovė turi plačiausią aptarnavimo tinklą šalyje – 83 skyrius 53 šalies miestuose ir miesteliuose.
