Tolima kelionė neprailgs ir neskrendant į tolimą šalį lėktuvu. Kompanija „Ecolines“ pirmoji Lietuvoje pradėjo rūpintis keleivių patogumu ir leido bilietus pirkti internetu. Tad, jeigu pamiršote kelionės dokumentą, pakanka vairuotojui pateikti asmens dokumentą ir prisiminti savo vietas.
Tačiau net ir to nebūtina daryti, nes vairuotojai turi kelionės lapą, kur surašyti visų keleivių pavardės. Bagažas yra saugus, nes ant krepšių segami lipdukai, kuriuos pateikus vairuotojui atsiimi nešulius be jokių rūpesčių. „Ecolines“ autobusu keliaujant į Taliną keleivių laukia maloni staigmena: galima vaišintis įvairiais gėrimais - nuo karšto šokolado iki kavos, o ant sėdynės atlošo įrengtame ekrane yra galimybė pasirinkti norimą filmą, muziką ar žaidimą pasirinkta kalba. Pasirinkus kalbą, galima mėgautis pasaulinės kino gamybos produktais – žiūrėti rusiškus ir amerikietiškus filmus. Ausines galima įsigyti pas vairuotoją arba pasiimti su savimi asmenines.
Moderniuose autobusuose tarpas tarp sėdynių erdvus, keleiviai turi galimybę patogiai ištiesti kojas ir pramogauti žiūrint filmus, klausantis muzikos ar žaidžiant. Pasiėmus su savimi kompiuterį nebūtina su savimi į kelionę imti modemo, autobuse veikia bevielis ryšys, o po sėdynėmis įtaisyti kištukiniai lizdai, tad galima įkrauti telefoną, kompiuterį ir kitą techniką.
Pavargus yra galimybė pamiegoti. Pagalvės ir antklodės galima neimti iš namų, jų turi vairuotojas. Keliaujant autobusu yra galimybė stebėti, kaip keičiasi kraštovaizdis ir miestai bei miesteliai. Važiuojant į Taliną kertamos trijų valstybių sienos - Lietuvos, Latvijos ir Estijos.
Vykstant į Taliną autobusas pasiekia Rygą, kur toje pačioje aikštelėje persėdama į kitą kompanijos “Ecolines” autobusą. Jeigu turite bilietus, pirktus Vilniuje, pakanka juos parodyti vairuotojui ir pridavus bagažą lipti į salono vidų.
Persėdus patogumai nesikeičia. Kompanija pasirūpino ir tualetu, kuris vadinamas sanitariniu kambariu. Kabinoje įrengtas kvapus neutralizuojantis klozetas Yra praustuvas, tualetinio popieriaus ir rankšluosčių.
Iš Rygos autobusas važiuoja į Piarnu, kur po penkių minučių sustojimo vyksta į Taliną. Estijos sostinę autobusas pasiekia dešimtą valandą vakaro. Pasiėmus bagažą dar įmanoma spėti į transportą, kuris yra nemokamas.
Važiuojant atgal į Vilnių patenki į tokį pat autobusą Taline ir Rygoje, kur tenka palaukti vos penkias minutes, persėdama į “Eciolines” reiso autobusą Ryga - Berlynas, kuris sustoja Panevėžyje, Vilniuje, Kaune ir Varšuvoje.
Autobuse kavą ir kitus gėrimus jau tenka pirkti patiems, tačiau yra bevielis ryšys, kištukinis lizdas, švarus tualetas. Po kiekvieno sustojimo vairuotojai paima iš keleivių šiukšles ir panaudotus puodelius, kurie sudedami į plastiko maišelius.
Beje, autobusai į Taliną ir atgal keliauja itin patogiu laiku, tad galima spėti susiruošti į kelionę.
„Ecolines“ autobusuose yra įrengta kondicionavimo sistema, kiekvienas keleivis turi apšvietimą. Jeigu netyčia kas nors nukris ant grindų, nesuduš, nes grindis dengia kiliminė danga.
Apie sustojimus ir taisykles keliaujant autobusu vairuotojas informuoja per mikrofoną. Autobuso keleivius kai kuriose reisuose pasitinka stiuardesės, kurios pasirūpina, kad keleiviai jaustųsi saugiai ir patogiai, nepramiegotų savo sustojimo, pasiūlo gėrimų, karštų valgių, padeda išspręsti problemas.
Stiuardesės dirba kartu su vairuotojais vienoje komandoje ir perduoda kiekvieną jų pastebėjimą ar pastabą keleiviams. „Ecolines“ autobuse keleivius veža vairuotojai, kurie praeina griežtą atranką. Daugelis jų žino kelias kalbas. Kaip ir stiuardesės, kurios parengiamos specialiose kompanijos kursuose.
Žurnalistams vykstant į Vilnių, Rygoje pasitiko stiuardesė Julija, kuri moka ne tik rusų, bet ir latvių, lenkų kalbas. Tiesa, pirmosios medicinos pagalbos darbuotojos nesuteikia, o kviečia kiekvienos šalies greitąją pagalbą, su kuriais sudaryta sutartis.
Visi keleiviai yra apdrausti, todėl paslauga nekainuoja.
Moteris teigė, kad tik vieną kartą teko pasinaudoti kitos šalies medikų paslauga: „Paprastai keleiviai rūpesčių nesudaro. Išimtį sudaro neblaivūs ir agresyvūs keleiviai, kuriuos tenka net išlaipinti“.
Julijos teigimu, keleivis nereagavo į pastabas, rėkavo ir kabinėjosi prie keleivių.
