Paramedikė Taleka White, 27-erių metų londonietė, tvirtina, kad kelionės pradžioje taksistas buvo visai mandagus – jo agresija pradėjo reikštis tuomet, kai jam buvo pasakyta, jog jis nuvažiavo ne ten.
T.White pasakoja, kad ji su drauge nusprendė pasinaudoti „Uber“ paslaugomis ir išsikvietę vairuotoją pasitikslino, ar jis galės jas nuvežti skirtingais adresais. Vyras sutiko tai padaryti ir vežė merginas pirmuoju adresu. Tuomet T. White draugė pastebėjo, kad jis pravažiavo reikalingą posūkį. Į tai taksistas tariamai atrėžė, kad mergina tuojau pat liptų iš jo automobilio, o ši neliko skolinga pareiškusi, kad jei jis su ja taip kalbės, ji pateiks neigiamą jo vertinimą. Tuomet T. White draugė automobiliui sustojus ir išlipo.
Po šio incidento vairuotojas paklausė T. White, kur jie vyks. Gavęs adresą jis pajudėjo, tačiau iš karto už kampo pasuko į nuošalesnį skersgatvį ir sustojęs pareiškė, kad jos draugė jam nepasakė tikslaus adreso. Atsakymas, jog adresas jam buvo pateiktas, jį tariamai įsiutino ir jis ėmė ją įžeidinėti ir keiktis. Kadangi automobilio durys buvo užrakintos, T. White stengėsi grėsmingą situaciją spręsti kuo diplomatiškiau. Išgirdęs prašymą, jog ji tik nori saugiai grįžti namo pas savo keturmetę atžalą, vairuotojas vėl ėmė važiuoti. Sustojęs šiek tiek toliau nuo jos namų jis vėl įsiuto paprašytas pavažiuoti toliau ir dar kad moteris su turėtais pirkiniais lėtai lipo iš automobilio. Jis tariamai pats atidarė duris ir paėmęs T. White už rankos išvilko iš automobilio. Tuomet ant transporto priemonės išsiliejo moters laikytas gėrimas... Būtent tada vairuotojas ir smogė moteriai į veidą du kartus – ji parkrito ant gatvės ir susitrenkė galvą.
Moteris tvirtina, kad po įvykio ją ištiko šokas, ji buvo įžeista ir įbauginta. T. White teigia niekada daugiau nebesinaudosianti „Uber“ paslaugomis ir bijo važiuoti bet kokiu taksi.
„Uber“ atstovai labai apgailestavo dėl susidariusios situacijos ir tvirtino, jog smurtas ir diskriminacija kompanijoje yra netoleruojama. Jie patvirtino, kad įvykus rimtam incidentui vairuotojo teisė dirbti yra sustabdoma ir vykdomas turimas.
