Dalis parduotuvių tam tikru laiku ar dienomis siūlo nuolaidas būtent jiems. Tuo metu kiti prekybos tinklai pirkėjų pagal amžių neišskiria. O kai kur vyresnio amžiaus žmonėms apskritai sudėtinga gauti bet kokių nuolaidų.
10 proc. nuolaida kiekvieną pirmadienį
„Rimi Lietuva“ rinkodaros ir viešųjų ryšių vadovė Dalia Čenkienė nurodė, kad prekybos tinkle yra taikoma nuolaida būtent senjorams, siekiant padėti jiems sutaupyti įsigyjant kasdienių prekių.
Taigi kiekvieną pirmadienį tiek fizinėse, tiek elektrininėje „Rimi“ parduotuvėje senjorai gali gauti 10 proc. nuolaidą pirkinių krepšeliui.
D. Čenkienės aiškinimu, norėdami pasinaudoti tokia nauda senjorai, registruodamiesi į „Mano Rimi“ lojalumo programą, turėtų įvesti pensininko pažymėjimo numerį ir fizinio apsipirkimo metu naudoti „Mano Rimi“ lojalumo kortelę.
Atitinkamai minėta nuolaida būna pritaikoma apsiperkant internetu – tereikia registruojant vartotojo paskyrą nurodyti minėtus pažymėjimo duomenis.
„Nuolaida yra taikoma pirmadieniais, nuo 7 iki 23.59 val., o „Rimi“ e. parduotuvėje užsakymas turi būti pateiktas taip pat pirmadienį, tačiau pristatymo arba atsiėmimo laikas gali būti ir artimiausiomis dienoms.
Svarbu paminėti, kad nuolaida negalioja akcijinėms, išpardavimo prekėms, taip pat prekėms, pažymėtoms tokiais specialiais pasiūlymų ženklais, kaip „Verta pirkti“, „Verta“, „Vikis“ ar „Rimi Smart“, – vardijo „Rimi“ atstovė.
Kasdien iki 11 val. – pigesnis prekių krepšelis
Specialiai senjorams skirtos nuolaidos yra taikomos ir visose prekybos tinklo „Iki“ parduotuvėse.
„Iki“ komunikacijos vadovė Gintarė Kitovė įvardijo, kad pensininkai yra itin jautri visuomenės grupė, tad kasdien iki 11 val. jie gali gauti 10 proc. nuolaidą savo pirkinių krepšeliui, o visu parduotuvių darbo laiku – 20 proc. nuolaidą gyvūnų prekėms.
Pašnekovė atkreipė dėmesį, kad norint gauti šias nuolaidas reikia tapti „Iki senjoru“.
Tą padaryti reikia užsukant į bet kurią (tik ne autonominę) „Iki“ parduotuvę ir turint pensininko pažymėjimą paprašyti kasininko „Iki senjoro“ kortelės anketos. Ją užpildyti ir pasiimti išduodamą kortelę.
O, jeigu klientas turi „Iki“ kortelę (fizinę ar programėlėje), užtenka paduoti ją kasininkui, parodyti pensininko pažymėjimą ir pasakyti, kad klientas nori tapti „Iki senjoru“. Kasininkas užregistruoja kortelę kaip „Iki senjoro“ lojalumo kortelę.
Nuolaidos dantims, vaistams ar per gimtadienį
G. Kitovė paminėjo, kad šalia specialiai senjorams skirtų nuolaidų, pirkėjams yra taikomos ir bendrosios „Iki lojalumo“ kortelės nuolaidos.
Pvz.: iki 40 proc. nuolaidos įvairioms prekėms kiekvieną savaitę, speciali sumuojama 10 proc. gimtadienio nuolaida, 10 proc. pirmiems 5-iems apsipirkimams su programėle, renkami lojalumo taškai.
Ji atkreipė dėmesį, kad nuolaidos nėra taikomos tabako gaminiams, su tabako gaminiais susijusiems gaminiams, alkoholiniams gėrimams, loterijų bilietams, mobiliųjų telefonų sąskaitų papildymams, dovanų kortelėms, spaudai, tarai, trečiųjų šalių paslaugoms (komunaliniai mokesčiai ir kt.).
Taip pat akcijų ar išpardavimo prekėms, „Clever“ ir „Herbė“ prekių ženklais pažymėtoms prekėms, pradinio ir specializuoto maitinimo pieno mišiniams ir kitoms prekėms, kurioms pagal teisės aktus nuolaidos negali būti taikomos.
G. Kitovė dar pridūrė, kad turintys „Iki senjorų“ kortelę taip pat gali naudotis ir papildomomis „Iki“ partnerių nuolaidomis: 15 proc. nuolaida odontologijos klinikoje „Clinic DPC“ ar 20 proc. nuolaida „Gintarinėje vaistinėje“.
Kiti prekybos tinklai pirkėjų neskirsto
Vis tik „Norfa“ parduotuvėse papildomų nuolaidų būtent vyresniems žmonėms nėra.
Anot atstovo spaudai Dariaus Ryliškio, prekybos tinklas žmonių neišskiria ir neplanuoja to daryti, kadangi nuolaidų sistema yra plati ir įvairi, tad kiekvienas ją gali prisitaikyti sau:
Pvz., apsiperkant nuo 15 iki 120 eurų gali būti taikoma 1–5 proc. nuolaida, perkant su „Sidabrine“ ar „Auksine“ kortele – dar papildomi 1–2 proc. Taip pat yra kaupiani „Norfos eurai“ ir pan.
„Dar yra toks dalykas, palankus vyresniems žmonėms. Tai tos vadinamos „praktiškos valandos“, kai apsiperkant darbo dienomis iki 10 val. ir nuo 20 val. taikoma 3 proc. nuolaida. Ir tų nuolaidų yra ne viena, tai daug ten tų procentų gali būti, iki 11 proc. sudėjus viską“, – aiškino D. Ryliškis.
Tokių nuolaidų nesiūlo ir „Maxima“.
„Nenorime pirkėjų skirstyti pagal jų amžių. Tačiau kiekvieną savaitę prekybos tinklo „Maxima“ pirkėjams pristatome įvairius pasiūlymus, kuriais pirkėjai gali pasinaudoti pagal savo poreikius.
Kitaip tariant – atvykę į parduotuvę, klientai gali rinktis tai, kas jiems tuo metu aktualu už mažesnę kainą“, – nurodė prekybos tinklo Komunikacijos ir korporatyvinių ryšių departamento vadovė Indrė Trakimaitė-Šeškuvienė.
Dalis pensininkų visai negauna nuolaidų?
Taikydamas nuolaidas į pirkėjų amžiaus ar socialines grupes neatsižvelgia ir prekybos tinklas „Lidl“.
„Visada stengiamės pirkėjams pasiūlyti galimybių, kaip apsipirkti būtų galima pigiau. Programėlėje „Lidl Plus“ taip pat kiekvieną savaitę yra pristatomi nauji pasiūlymai, leidžiantys sutaupyti. Pastebime, kad lojalumo programėle naudojasi įvairaus amžiaus žmonės, taip pat – ir senjorai.
Valstybės duomenų agentūros duomenimis, pastaraisiais metais vyresnio amžiaus žmonių naudojimas išmaniaisiais telefonais beveik padvigubėjo. Besinaudojančių augimas taip pat pastebimas net ir vyriausių senjorų kategorijoje. Ir šie skaičiai nuolatos auga“, – komentavo viešųjų ryšių vadovė Lina Skersytė.
Ji anksčiau yra komentavusi, kad prekybos tinklas nežada įvesti fizinių nuolaidų kortelių, kad pigesniais pasiūlymais galėtų naudotis ir neturintys išmaniųjų įrenginių.
Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba yra ištyrusi „Lidl“ atvejį ir konstatavusi, kad tai yra netiesioginė diskriminacija dėl amžiaus. Vis tik tarnybos rekomendacijos išplėsti programėlės naudojimosi sąlygas, kad būtų užtikrintos lygios galimybės visiems klientams, iki šiol nėra įgyvendintos.
Tuo metu „Iki“ senjorams skiria išskirtinį dėmesį. Pvz., senyvo amžiaus žmonių nuomonę prekybos tinklo valdyboje atstovauja senjoras Viktoras.
„2024-aisiais vykdėme ir specialią informacinę kampaniją. Esame išleidę ir mokamuosius filmukus tiems, kurie nori naudotis „Iki“ programėle, o ne plastikine kortele, bet nemoka.
Juos transliuojame konkrečiai senjorų grupei, kur aiškiname, kaip atsisiųsti programėlę, ką reikia daryti prisijungiant ir pan.“ – pasakojo G. Kitovė.
Patiko straipsnis? Užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir gaukite svarbiausias dienos naujienas bei įdomiausius straipsnius kiekvieną darbo dieną 11 val. Tiesiai į Jūsų el. paštą!
