Kelionių agentūros „Gustus Vitae“ įgalioti atstovai 2011 m. rugsėjo 14 d. kreipėsi į Valstybinį turizmo departamentą prie Ūkio ministerijos, pranešdami apie įmonės nemokumą, rašo kelionių tinklalapis Makalius.lt. Nemokiai įmonei kelionių agentūros pažymėjimas panaikintas nuo 2011 m. rugsėjo 14 d.
Valstybinis turizmo departamentas informuoja, kad prievoles turistams, kurie yra pirkę ir apmokėję visą kelionės kainą šioje agentūroje, pagal sudarytas Turizmo paslaugų teikimo sutartis turi besąlygiškai įvykdyti kelionių organizatorius, kuris yra Turizmo paslaugų teikimo sutarties šalis.
Valstybinis turizmo departamentas atkreipia turistų dėmesį, kad ginčai dėl tarpusavio prievolių vykdymo tarp kelionių organizatoriaus ir kelionių agentūros neatleidžia kelionių organizatoriaus nuo pareigos turistams vykdyti sutartis. Visos kelionės, kurios yra apmokėtos, privalo būti vykdomos sutartyse nurodytais terminais ir sąlygomis.
