Seimo narė Rūta Rutkelytė tikisi, kad spalio pradžioje įsigaliojusios pakeistos Elektros energijos tiekimo ir naudojimo taisyklės apsaugos vartotojų teises.
"Tikėkimės, kad naujieji pakeitimai apsaugos elektros vartotojų teises, nors dar liko taisytinų dalykų. Juk susiklosčiusi situacija parodė: jei taisyklių nuostata gali būti interpretuojama - stipresnioji pusė pasirinks jai naudingesnį sprendimą. Energetikos ministro išsakyti žodžiai per Vyriausybės valandą Seime, "kad, net ir nepakeitus taisyklių, vartotojų skundų dėl elektros tiekėjų piktnaudžiavimo nuo gruodžio sumažėjo net 10 kartų", - suteikia vilties. Bet ir parodo skaudžią realybę, kad "įstatymo raidė" skaitoma taip, kaip yra patogu, ir tik kilus triukšmui monopolinės paslaugos teikėjai ima elgtis teisingiau", - teigė problemos sprendimą inicijavusi Seimo narė R. Rutkelytė.
Pasak jos, taisyklės buvo keičiamos, nes senosios taisyklių nuostatos leido elektros tiekėjams piktnaudžiauti monopolisto galiomis ir, prisidengiant nesąžiningų elektros vartotojų veiksmais, grubiai pažeidinėti sąžiningų elektros vartotojų teises.
Pakeisti taisyklių punktai, anot R. Rutkelytės, dabar įpareigos elektros energijos tiekėjus atsakyti už savo darbuotojų kompetenciją ir darbų kokybę, informuoti vartotoją apie atliktas skaitiklio rodmenų patikras ir kitus veiksmus. Pasak parlamentarės, taisyklėse nurodoma, kad, radus sugedusį prietaisą, elektros tiekėjas turės atlikti išsamų situacijos tyrimą ir remtis įrodymais, o ne vien savo darbuotojų surašytais dokumentais, kaip buvo iki šiol. Nagrinėjant ginčą, posėdžiai galės būti įrašomi, juose taip pat turės teisę dalyvauti vartotojų teises ginančių institucijų atstovai. R. Rutkelytės vertinimu, tai yra žingsnis į priekį.
Problema dėl Elektros energijos tiekimo ir naudojimo taisyklių iškilo pernai gruodį, kai paaiškėjo, kad elektros tiekėjai, pasinaudodami teisės akto spragomis, už bet kokį elektros skaitiklio gedimą iš vartotojų reikalaudavo padengti neva patirtas dešimttūkstantines žalas. Tuomet elektros energijos tiekėjai teigė, kad taip elgtis jiems leidžia minėtos taisyklės. Energetikos ministerija buvo įpareigota kuo skubiau taisyti nuo 2005 m.galiojusias ydingas taisyklių nuostatas.
