Atvykus pirmiesiems ugniagesiams paaiškėjo, kad pirmame aukšte butas yra uždūmintas. Ugniagesiams į jį užėjus su kvėpavimo organų apsaugos aparatais, iš uždūmintų patalpų išnešti vyras ir moteris. Juos ugniagesiai gaivino iki atvykstant GMP medikams, kurie toliau pratęsė nukentėjusiųjų gaivinimą.
Pirminiais duomenimis kambaryje sudegė lova, aprūko buto koridorius.