Pirminė informacija apie įkaitus pirmiausia pasiekė kito miesto merą. Jis ir informavo Ukmergės policiją apie susidariusią situaciją. Paskambinęs vyras grasino išžudyti nesąžiningus verslininkus.
Atvykę pareigūnai apsupo pastatą, evakuavo jo gyventojus bei sustabdė eismą S. Dariaus ir S. Girėno gatvėje.
Iš pradžių buvo manoma, kad vyriškis laiko įkaite ir savo žmoną, tačiau kaip informavo Lietuvos ryto TV, moteris ryte išvyko į darbą Vilniuje. Vėliau paaiškėjo, kad bute įkaitu laikomas ne tik vyro sūnus, bet ir tėvas.
Trečiadienio pavakare įkaitu savo šeimos narius laikęs vyriškis vis tik sutiko įsileisti pareigūnus į butą.
Kaip informuoja policija, nukentėjusių per šį įvykį nebuvo. Vyriškis išgabentas į gydymo įstaigą.