M. Gedminas pasakojo sulaukęs skambučio į asmeninį telefoną iš, kaip pats sako, sąlyginai vietiniame krašte reikšmingo žmogaus, kuris kažkokiais būdais gavo asmeninį ligoninės vadovo kontaktą.
„Tas žmogus yra sąlyginai reikšmingas vietiniame krašte ir jis yra nepatenkintas dėl ligoninės taisyklių, prašo išimtinių sąlygų, kas liečia pacientų lankymą.
Tuomet atsakau, kad taisyklės yra taisyklės, iškart mane užsipuola labai asmeninias klausimais – ar aš pats turiu tėvų, kaip aš norėčiau, kad su jais būtų elgiamasi ir panašiai. Ir tas pokalbis baigėsi nemaloniai“, – pasakojo M. Gedminas.
„Švogerių krašto laikai baigėsi“
Kylančios konfliktinės ar beveik konfliktinės situacijos dėl didelių lūkesčių iš stacionare gulinčių pacientų artimųjų privertė garsiai kalbėti ir priminti, kad ligoninėse visiems galioja vienoda tvarka. Jis išskyrė tris svarbiausius iš to kylančius dalykus:
„Atsiprašau už frazeologizmus, bet lygesnių už lygius elito arba švogerių krašto laikai baigėsi. Ir aš esu giliai įsitikinęs, kad viena iš esminių priežasčių, dėl ko taip stagnuoja mūsų sveikatos sistema, yra ta, kad galingieji turi tiesioginę prieigą prie sveikatos paslaugų. Tie žmonės nesusiduria su vargais ir sunkumais, kuriuos turi patirti „paprasti“ žmonės tam, kad prieitų prie reikalingų sveikatos paslaugų.
Ir kadangi tie skauduliai nėra patiriami tiesiogiai sprendimų priėmėjų, tai problemos lieka marinuojamos. Ir čia aš kalbu net ne apie jokius valstybės vadovus, bet apie kiekvieną menkiausią šišką, kuris bando prie sveikatos paslaugų prieiti neoficialiais kanalais.
Reikia suprasti paprastą dalyką, kad buvimas politiku, verslininku, teisininku – tai tėra socialinė rolė, kurią mes prisiimame. Bet kai mes prisiliečiame prie ligos, skausmo, kančios ar mirties, tai visi toj dimensijoj esame lygūs, nes tai, kad aš užimu vienas ar kitas pareigas, nereiškia, kad mano skausmas yra svarbesnis už kažkieno kito. Čia yra elementarus žmogiškumas, supratimas ir nuovoka, kurios mes vis dar stokojame.“
M. Gedmino teigimu, iš šios situacijos kyla ir priminimas, kad nepatenkinti ligoninėje galiojančia tvarka visada gali teikti siūlymus, kaip jas koreguoti.
„Jei tos taisyklės mums yra nepriimtinos, mes visą laiką galime rinktis kitą gydymo įstaigą. Ir puikiai suprantam, kad Joniškio ligoninėje ne viskas yra tobula ir mes visada laukiame konkrečių pasiūlymų, kaip reiktų tobulėti sistemiškai“, – teigė jis.
Kalbėdamas apie Joniškio ligoninėje galiojančias pacientų lankymo taisykles, vadovas sakė, kad ilgai buvo ieškota geriausio sprendimo, kad ir pacientai, ir jų artimieji, ir ligoninės darbuotojai nepatirtų papildomo streso:
„Mes ilgai ieškojome aukso vidurio, kad ir pacientai kekvieną dieną galėtų pamatyti savo artimąjį, susisiekti su mediku, pasiteirauti dėl būklės ir taip pat darbuotojai nepatirtų jokio papildomo streso, kiek to įmanoma išvengti dirbant mūsų sąlygomis.
Jeigu norima visą parą būti su artimuoju, kodėl gi neprižiūrėti jo patiems namuose? Nes ligoninė yra sukurta kaip įstaiga žmonėms, kurie neturi galimybių visą laiką rūpintis savo artimaisiais, slaugyti juos ir panašiai. Ir tai yra įstaiga su savo vidiniais procesais, disciplina, kurių nevalia yra trukdyti dėl vieno žmogaus intereso, kad pakriktų visas kitas procesas.“
Medikai nusipelnė pagarbos, ne pažeminimo
Galiausiai, Joniškio ligoninės vadovas pridūrė, kad ligoninės darbuotojai, ateidami į tokį darbą, pasiryžta tarnystei, o ne vergystei, dirba neskaičiuodami valandų, padeda žmonėms sunkiausiose situacijose, todėl yra verti pagarbos, ne užgauliojimų.
„Mano manymu, tokia neapykantos medikams kultūra susidarė dėl sveikatos sistemoje ilgai bujojusio korumpuotumo. Mes galime kalbėti apie vokelius medikams, apie vadovų taikomus neskaidrius viešuosius pirkimus ir panašiai.
Ir manau, kad medikų bendruomenei dar ilgai reikės skalbti mūsų suteptą mundurą, tačiau Joniškio ligoninėje mes su šitomis problemomis esame susitvarkę ir tikrai nesijaučiame kažkam tai skolingi, kad reikėtų atsiprašinėti, vergauti ar panašiai.
Mano, kaip ligoninės vadovo, pareiga, be kokybiškų sveikatos paslaugų standartų diegimo, yra užtikrinti ir pasirūpinti, jog medikai eitų į darbą pakeltom galvom ir atloštais pečiais. Tik tada, kai žmogus gerbia save ir nėra kitų žeminamas, jis su pagarba gali žiūrėti į savo darbą ir mes galime tikėtis geriausių rezultatų“, – vaizdo įraše kalbėjo M. Gedminas.
Užbaigdamas pasakojimą, jis kreipėsi į aukštas pareigas užimančius asmenis su priminimu, kad ligoninė deda visas pastangas, kad visiems žmonėms būtų suteiktos reikalingos paslaugos:
„Todėl atskirai skambinti asmeniniais telefonais, kažkaip ieškoti kontaktų tikrai nereikia, nes tiesiog nieko ypatingo, nieko daugiau nebus pasiūlyta. Nėra kažkokio užslėpto meniu VIP klientams. Tokie neegzistuoja.
O visiems, visiems norisi priminti, kad ligoninėje dera išlaikyti tam tikrą pagarbą vien dėl čia vykstančio darbo specifikos. Tik pabuvus gydytojo, slaugytojo ar kito mediko batuose būtų galima komentuoti, kaip čia reikia raištelius užsirišti.“
