Vyrai teigia, kad jų 60 000 svarų sterlingų kainuojantis elektromobilis nustojo veikti praėjusią savaitę per ekstremalias oro sąlygas. Nors pora tvirtina, kad tai įvyko ne dėl jų kaltės, po varginančių pokalbių su bendrove, kurios didžiausias akcininkas yra Elonas Muskas, jie vis tiek prašo sumokėti 17 374 svarų.
Automobilis nebeužsivedė
Pora iš Edinburgo (Škotijos) praėjusį šeštadienį užsuko pavalgyti ir į vietą atvyko be jokių problemų, tačiau kai po vakarienės bandė išvažiuoti, jų automobilis neužsivedė. Jie tvirtina, kad beveik penkias valandas laukė „Tesla“ pagalbos kelyje ir nuo tada, kai buvo paimtas jų prabangus automobilis, jo nematė, – rašo mirror.co.uk.
Johnny sakė „Edinburgh Live“, kad negaliu patikėti, kad kai pirmą kartą paskambino, manė, kad gaus sąskaitą už 500 ar 1000 svarų sterlingų. Vyras nustebo, kai sužinojo, jog turi sumokėti kad daugiau nei 17 tūkstančių svarų.
„Išėjome vakarieniauti ir automobiliu nuvažiavome į Frederiko gatvę. Aišku, dėl praėjusios savaitės orų buvo šlapia, bet, tiesą sakant, neprisimenu jokių didžiulių balų ar ko nors panašaus.
Po vakarienės automobilis tiesiog nejudėjo - apie 22 val. Po kelių erzinančiai sudėtingų tolesnių skambučių ir vieno nesėkmingo bandymo surinkti mūsų automobilį išvežė „Tesla“ surinkimo įmonė ir apie 1 val. nakties pristatė į „Tesla“ saugyklą Edinburge“, – pasakojo vyras.
Liepia susimokėti
„Po mano skundų trečiadienį 17.30 val. sulaukėme skambučio, kuriame buvo pranešta, kad akumuliatorius sugadintas dėl vandens patekimo į vidų ir, deja, jam netaikoma akumuliatoriaus 8-ių metų garantija, todėl remontas kainuos apie 17 500 svarų sterlingų. Buvau apstulbęs ir tikrai neradau žodžių“, – sakė vyras.
Johnas teigė, kad jis spaudė „Tesla“ atstovus paklausti, ar jis arba jo vyras yra kalti dėl žalos, tačiau, jo teigimu, jam buvo atsakyta, kad tai buvo oro sąlygų problema. Jie sakė, kad akumuliatorius yra panardintas į vandenį.
„Kai pagaliau pavyko pasikalbėti su vadybininku, jis man pasakė, kad akumuliatoriuje buvo vandens dėl to, kad Škotijoje buvo tokie blogi orai. Tai ir buvo problema. Jie pasakė, kad tai nebūtinai mano kaltė, bet pagal garantiją „Tesla“ neturi mokėti.
Jei būčiau žinojęs, kad klientų aptarnavimas bus toks blogas, nesu tikras, ar būčiau vargęs pirkdamas automobilį. Matau, kad pretenzijų dėl tokių problemų tik daugės, – pasakojo Johnas.
