NVSC Šiaulių departamento specialistams nuvykus pas gyventojus, gyvenamosiose patalpose buvo jaučiamas stiprus, stirenui būdingas kvapas. Gyvenamosiose patalpose jaučiamas kvapas sietinas su Šiaulių mieste vykdomais paviršinių ir buitinių nuotekų bei šilumos tinklų renovacijos darbais, kurių metu į aplinką išsiskiria cheminė medžiaga stirenas.
NVSC Šiaulių departamentas 2019 m. lapkričio 22 d. organizavo oro mėginių paėmimą cheminių medžiagų (stireno) koncentracijos gyvenamosiose patalpose nustatymui. Gyventojai, pajutę aštrų cheminių medžiagų kvapą savo gyvenamosiose patalpose, turi užsandarinti vandens kanalizacijos angas, intensyviai vėdinti patalpas.
Rekomenduojama, esant galimybei, išvykti iš namų, grįžus – gerai išvėdinti. Atsiradus sveikatos sutrikimų (akių, nosies, burnos gleivinės, viršutinių kvėpavimo takų dirginimui, metalo skonis burnoje, galvos skausmas, galvos svaigimas, pykinimas, raumenų silpnumas, mieguistumas, nuovargis ir pan.), nedelsiant kreiptis į artimiausią asmens sveikatos priežiūros įstaigą.
NVSC Šiaulių departamentas kreipėsi į įmonę, vykdančią vamzdynų renovacijos darbus, kad informuotų gyventojus ir visuomeninės paskirties pastatų darbuotojus ir lankytojus apie planuojamus atlikti nuotekų vamzdynų renovavimo darbus, darbų atlikimo terminus.