20 keleivių, Eurotuneliu bandžiusių iš Didžiosios Britanijos patekti į Prancūziją atsidūrė ten, kur pradėjo savo kelionę po to, kuomet geležinkelio operatoriai pamiršo juos išleisti.
Septyniose mašinose įkalinti žmonės buvo nusprendę keltis per sąsiaurį geležinkeliu, taip tikėdamiesi sutaupyti laiko. Tačiau darbuotojai Prancūzijoje paprasčiausiai pamiršo atidaryti mašinų skyriaus duris.
Kompanijos teigimu, priekyje buvęs krovininis vagonas buvo tuščias dėl gedimo, tad darbuotojai galvojo, jog toks yra ir antrasis. Klaida pastebėta traukiniui išvykus iš Calais miesto.
Kompanijos vadovai atsiprašė nukentėjusiųjų ir patikino, jog panašaus incidento nėra nutikę per visus 16 jos gyvavimo metų.