„Booking.com“ Europos, Vidurio Rytų ir Afrikos (EMEA) regino klientų aptarnavimo direktorius Alessandro'as Rotellis (Alesandras Rotelis) teigia, kad Vilnius kaip vieta pirmajam klientų ir partnerių aptarnavimo skambučių centrui Baltijos šalyse pasirinktas dėl kompetencijų.
„Ieškojome dinamiško, multikultūrio miesto. Vilnius yra geriausia vieta naujajam klientų aptarnavimo centrui, čia yra gausu talentingų žmonių. (...) Šiuo metu biure dirba 100 žmonių, iki metų pabaigos ketiname įdarbinti dar 100, o ilgalaikis, penkerių metų planas numato 900 specialistų. Mūsų agentai padeda partneriams pasaulyje visą parą, jie padeda išvengti kalbos barjero“, – antradienį žurnalistams sakė A. Rotellis.
Jis neatmetė galimybės, kad bendrovė Vilniuje plėsis.
„Visuomet yra tokia galimybė. Kol kas esame labai patenkinti tuo, ką matome Lietuvoje“, – sakė A. Rotellis.
Vilniuje „Booking.com“ teikia paslaugas įvairiomis kalbomis, įskaitant rusų, vokiečių, anglų, lenkų, estų, lietuvių.
1996 metais įkurta „Booking.com“ apie planus kurtis Lietuvoje pranešė pernai. Bendrovės centras veikia komplekso „Technopolis“ biure „Penta“, šalia „Siemens“ arenos.
„Booking.com“ turi du biurus Vilniuje – klientų skambučių aptarnavimo centrą ir pagalbos vietos partneriams biurą, juose dirba 122 žmonės.
Skambučių centras Vilniuje yra devintasis „Booking.com“ klientų aptarnavimo centras Europoje ir aštuonioliktas pasaulyje. Bendrovės teigimu, jos svetainė veikia 43 kalbomis, joje dirba daugiau 17 tūkst. darbuotojų 198-iuose biuruose 70-yje šalių. Kasdien jos platformoje užsakoma daugiau nei 1,5 mln. viešnagės naktų.
Nuo 2005 metų „Booking.com“ priklauso JAV bendrovei „Priceline Group“, valdančiai portalus kayak.com, priceline.com, agoda.com, rentalcars.com ir kitas bendroves. Ji registruota Amsterdame, Nyderlanduose.
