Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisariato Migracijos valdyba (toliau – Vilniaus migracijos valdyba), prisijungdama prie tinklalapio „Geros žinios“ idėjos minėti Kliento dieną, kovo 19-ąją interesantus pasitiko atsinaujinusi.
Vilniaus migracijos valdybos interesantų aptarnavimo salės įsikūrusios per keletą aukštų. Pastebėjus, kad interesantai kartais ima klaidžioti, nerasdami laiptų ar nuorodų į antrajame aukšte įsikūrusią interesantų aptarnavimo salę, sumanyta pagaminti naujus informacinius ženklus. Jais tapo žmogaus pėdos atspaudai su užrašu „3 salė II aukštas“. Tikimasi, kad, sekdami jais, interesantai sėkmingai ras ieškomą vietą. Kita naujovė laukia mažųjų Vilniaus migracijos valdybos klientų – atnaujinta vaikų žaidimo aikštelė. Daugiau kaip metus veikiančiai Vilniaus migracijos valdybos pirmajame patalpų aukšte įkurtai vaikų žaidimų aikštelei atnaujinimo jau reikėjo. Jie akivaizdūs – vaikų žaidimų aikštelės sieną papuošė jų mylimų animacinių filmų veikėjų paveikslai, pasikeitė žaisliukų dėžių turinys.
Vilniaus migracijos valdybos interesantų patogumui pertvarkyta informacijos teikimo sistema. Vilniaus migracijos valdyboje sukurtas Informacijos teikimo telefonu centras jau išbandytas ir, tikimasi, nuo kovo 19 d., kuomet minima Kliento diena, jis veiks be trukdžių.
Vilniaus migracijos valdybos interesantams pristatoma dar viena naujovė – grąžą nuo mokamos sumos atiduodantis mokomatas. Atsiskaityti už paslaugas grynaisiais, naudojantis mokėjimo terminalų FOXBOX sistema, Vilniaus migracijos valdyboje galima nuo praėjusių metų vasaros. FOXBOX terminalų patogumus netruko įvertinti Vilniaus migracijos valdybos klientai – tai rodo vietoje atsiskaitančiųjų banko mokėjimo kortele ir mokančiųjų bankuose mažėjimas. Tačiau Vilniaus migracijos valdyboje įrengti mokėjimo terminalai turėjo nedidelį trūkumą – grynųjų suma litais turėjo atitikti mokėtiną sumą. Tai kėlė tam tikrų nepatogumų mokėjimą terminalu pasirinkusiems klientams. Atsižvelgiant į interesantų pageidavimus, realizuota galimybė atsiskaityti įvairaus nominalo banknotais ir gauti grąžą. Tiesa, grąža neturi būti didesnė nei 30 Lt. Mokėjimo procedūra yra itin paprasta, tereikia ekrane spustelėti mygtuką „Migracijos įmoka“, į tuščius laukelius įrašyti reikalaujamus duomenis ir įdėti banknotus. Už šią paslaugą imamas 4 Lt paslaugos administravimo mokestis, tai nurodyta mokomato ekrane. Toks mokėjimo terminalas įrengtas II aukšto interesantų aptarnavimo salėje, į kurią ir veda aukščiau minėtos pėdutės.
